Katrin Kranig
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katrin Kranig
- Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Okt. 2020
Customer Service Agent
123fahrschule
• Beratung und Betreuung von Privat- und Geschäftskunden Berlin und Deutschland • Koordinierung und Betreuung bei dem Aufbau weiterer Standorte • Verarbeitung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen • Aussteuern von Anliegen der Kunden, Behörden und Fahrlehrern vom Kontakt bis Lösung, auch bei nicht standartisierten Prozessen • Zahlungsmanagement, Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung • Training neuer Mitarbeiter, Dokumentation standortspezifischer Abläufe und Anforderungen
- 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2019 - Sep. 2021
Teamleitung Gastronomie
Strandbad Weissensee UG
• Kundenservice, Schichtleitung, Veranstaltungsservice • Koordination Einkauf und Materialbestand, Kassenabrechnung • Einarbeitung Saisonkräfte
- 3 Monate, Mai 2020 - Juli 2020
Service Koordinator
GEBEWO pro gGmbH
• Aufbau, Organisation und Koordination einer ganztägigen Obdachlosenunterkunft für 100 Bewohner*Innen • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Sozialarbeiter*innen • Hilfestellung bei Anträgen und medizinischen Bedürfnissen der Bewohner*innen • Einkauf und Materialbeschaffung • Dokumentation
- 9 Jahre und 8 Monate, Aug. 2010 - März 2020
Teamleitung Veranstaltungsgastronomie
Blackland Pub GmbH
• Teamleitung Veranstaltungsgastronomie im Tagesgeschäft für bis zu 200 Gäste • Beteiligung bei der Planung und Ausführung diverser Großveranstaltungen von bis zu 1.000 Gästen • Koordination Einkauf und Materialbestand • Kassenabrechnung • Einarbeitung neuer Teammitglieder
Ausbildung von Katrin Kranig
- 10 Jahre und 10 Monate, Okt. 1999 - Juli 2010
Landschaftsplanung
TU Berlin
• Schwerpunkt: Barrierefreies Planen und Bauen • Projektorientiertes Studium
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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