Katrin Kranig

• Beratung und Betreuung von Privat- und Geschäftskunden Berlin und Deutschland • Koordinierung und Betreuung bei dem Aufbau weiterer Standorte • Verarbeitung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen • Aussteuern von Anliegen der Kunden, Behörden und Fahrlehrern vom Kontakt bis Lösung, auch bei nicht standartisierten Prozessen • Zahlungsmanagement, Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung • Training neuer Mitarbeiter, Dokumentation standortspezifischer Abläufe und Anforderungen

• Kundenservice, Schichtleitung, Veranstaltungsservice • Koordination Einkauf und Materialbestand, Kassenabrechnung • Einarbeitung Saisonkräfte

• Aufbau, Organisation und Koordination einer ganztägigen Obdachlosenunterkunft für 100 Bewohner*Innen • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Sozialarbeiter*innen • Hilfestellung bei Anträgen und medizinischen Bedürfnissen der Bewohner*innen • Einkauf und Materialbeschaffung • Dokumentation

• Teamleitung Veranstaltungsgastronomie im Tagesgeschäft für bis zu 200 Gäste • Beteiligung bei der Planung und Ausführung diverser Großveranstaltungen von bis zu 1.000 Gästen • Koordination Einkauf und Materialbestand • Kassenabrechnung • Einarbeitung neuer Teammitglieder

• Schwerpunkt: Barrierefreies Planen und Bauen • Projektorientiertes Studium