Katrin Schmidt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katrin Schmidt
- Bis heute 6 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2019
Teamleiterin Werkstattmanagement – Administration und Qualität
Innovation Group Deutschland
- Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit März 2017Innovation Group Deutschland
Netzwerke – Team Administration & Qualität
- 5 Jahre und 4 Monate, Nov. 2011 - Feb. 2017
Reklamationsmanagement
Innovation Group Parts GmbH
Reklamationsbearbeitung Telefonische Neukundenbetreuung für die Qualitätsoffensive Akquise potentieller Neukunden Einführung neuer Bestellwege Beobachtung des Bestellvolumens und die dazugehörigen Gespräche mit unseren Kunden zur Umsatzsteigerung.
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2009 - Jan. 2011
Kundenbetreuerin im Bereich Werkstattmanagement Technik
Innovation Group AG
Rechnungsprüfung Prüfung der Ersatzteilpreise mit Hilfe von Audatex Telefonische Verhandlungen mit Werkstätten bei nicht Eingehaltenen Vereinbarungen. Ausbildungsbeauftragte
- 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2007 - Juli 2009
Kundenbetreuerin im Bereich Teileservice
Innovation Group AG
Mithilfe beim Aufbau und der Einführung der Innovation Parts GmbH Bearbeitung der per Fax oder E-Mail eingehenden Bestellungen Reklamationsbearbeitung Telefonische Neukundenbetreuung für die Qualitätsoffensive Akquise potentieller Neukunden
- 1 Jahr, März 2006 - Feb. 2007
Kundenbetreuerin im Bereich FLS Schadensmanagement
Innovation Group AG
Telefonische und schriftliche Entgegennahme von Flottenkunden-Aufträgen. Telefonische Betreuung der Flottenkunden Prüfung und Ausstellung von Reparatur- und Mietwagen- Rechnungen Überprüfung und Freigabeerteilung der Kostenvoranschläge Selbständige Beauftragung von Sachverständigen Telefonischer Verkauf von Garantieerweiterungen
- 2 Jahre, Apr. 2004 - März 2006
Service Center Agent
Innovation Group AG
Führen von Outbound-Statistiken Vermittlung von Versicherungskunden in unser Werkstatt- und Mietwagennetz Entgegennahme der eingehenden Inbound-Gespräche Kundenbetreuung am Telefon mit dem Ziel der Steigerung der Vermittlungstätigkeit Bearbeitung der schriftlichen Auftragsannahme
Ausbildung von Katrin Schmidt
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2001 - Jan. 2004
Kauffrau Im Groß- und Außenhandel
Raab Karcher GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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