Katrin Strobel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katrin Strobel
- Fragen und Anforderungen zur firmeneigenen Bankensoftware aufnehmen, bewerten und lösen - Schwerpunkte: Software-Module zur Kundenberatung, Vertriebsplanung/-steuerung, CRM, Analysewerkzeuge - Überwachen der Ticketbearbeitung, aktives Eskalationsmanagement - Mitarbeit bei Tests und Pilotierung - Konzipieren/Durchführen von Kundentrainings - Erstellen von Fachinformationen, Pflege von Wissensdatenbanken
- Durchführen von Beratungsprojekten zur Einführung und Optimierung schlanker Vertriebs-, und Abwicklungsprozesse mit Hilfe der Bankensoftware "agree Bankarbeitsplatz" der Fiducia IT AG - Training und Coaching der Bankmitarbeiter - Erstellen von Projekt- und Trainingsunterlagen - Konzeption und Teilnahme an Vertriebsveranstaltungen - Präsentatorin bei der jährlichen Hausmesse der Fiducia IT AG
Ausbildung von Katrin Strobel
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2002 - Sep. 2005
Wirtschaftsinformatik
Berufsakademie Karlsruhe
Fachrichtung: Bankbetriebslehre
- 8 Jahre und 10 Monate, Sep. 1993 - Juni 2002
Städtisches Werner-von-Siemens-Gymnasium
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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