Katrin Weinert
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katrin Weinert
- Current 12 years and 2 months, since Apr 2014
Mitarbeiterin
für verschiedene Auftraggeber
- 3 years and 7 months, Oct 2008 - Apr 2012
Mitarbeiterin Steuerung
arvato direct services Cottbus GmbH
Erstellung von Personaleinsatzplanungen anhand kundenspezifischer Forecastanforderungen unter Berücksichtigung verschiedenster Servicelevel sowie Controlling des Aufgabenbereiches, Monitoring der Zusammenarbeit der verschiedenen Bereiche; persönliche Aufgaben: Generierung und Bearbeitung der in- und externen Reportings und die tagesaktuelle in- und externe Abstimmung der Forecastanforderungen inklusive der operativen Anpassung der personellen Ressourcen mit Kunden und internem Management
- 2 years and 4 months, Jul 2006 - Oct 2008
Gruppenleiterin
arvato direct service Cottbus GmbH
Aufbau von Strukturen und Prozessen an neu erschlossenem Standort, Erreichung des Break Even Point nach 6 Monaten; Führung von ca. 150 Mitarbeitern und 5 Teamleitern als Gruppenleiterin; Sicherstellung der Einhaltung von Servicestandards und Mengendurchsatz (Produktivität); Überwachung u. Optimierung von Arbeitsabläufen; Einsatzoptimierung aufgaben- und kundenspezifischer EDV-Systeme u. Datenbanken; Prozessoptimierung, Personaleinsatzplanung und – qualifizierung; Schnittstelle zum Call Center-Managemen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Polish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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