Kerstin Alter

mit Lexware, DATEV, SAP ERP 6.0 und Praxiswerkstatt • Grundlagen der Buchhaltung, • Buchen von Geschäftsvorfällen, • Jahresabschluss, • Finanzbuchhaltung mit Lexware und Datev, • SAP Systemtraining und Zertifizierung.

Schwerpunkt Bankenwesen • Neukundengewinnung, • Klärung von Anliegen, • Eingabe und Bearbeitung von komplexen Kundendaten in und mit dem EDV System, • Beratungsgespräche zu Kreditanträgen, Mahnungen, Stundungen und Kreditkarten

Schwerpunkt Datenschutz • Schnittstelle zwischen Kunden, Mitarbeitern und interner Buchhaltung, • Datenschutz und Kontaktpflege mit Schnittstellen, • Betreuung von Bestands und Neukunden, • Bearbeitung von internen Listen, • Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement.

• Warenpräsentation im Schaufenster, • Erfassung aller Buchungen zum Wareneingang und –ausgang, • Ausschank von Kaffeespezialitäten, • Produktberatung, • Büroorganisation und –kommunikation.

• Verwaltung des Bargeldbestandes, • Durchführung des Tagesabschlusses und –eröffnung, • Warenannahme und Inventurzählung, • Erfassung aller Buchungen des Wareneingangs und Ausgangs, • Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern.

• Arbeitsplanung und Organisation von betrieblichen Abläufen, • Büroorganisation und –kommunikation, • Warenwirtschaftssysteme, • Werbung und Verkaufsförderung, • Mitarbeiterschulungen und –trainings.

• Bestellungsentgegennahme von Kunden, • Getränkeausschank, • Endreinigung von Geräten, • Klärung von Kundenanliegen, • Produktberatung.

• Warenpräsentation, • Bestellungsentgegennahme von Kunden, • Zubereitung von Speisen, • Kaffee und Getränkeausschank.