Kerstin Koose

Bis 2019, Senior Consultant Vergütungsberatung, PMSG PersonalMarkt Services GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Beratungskompetenz
Kundenberatung/Consulting
serviceorientierte Kundenbetreuung
Quantitative Datenanalysen
Diplom-Psychologin
Wissensvermittlung
Projektmanagement
Software-Schulungen online
After-Sales Service
Marktforschung
Telefonische Kundenbetreuung
Medienforschung
vertriebsorientiert
SPSS
Verlagskauffrau
MDS Software

Werdegang

Berufserfahrung von Kerstin Koose

  • 2 years, Sep 2017 - Aug 2019

    Senior Consultant Vergütungsberatung

    PMSG PersonalMarkt Services GmbH

    Eigenverantwortliche Datenbankanalysen für Arbeitnehmer, Arbeitgeber, Pressemedien und interne Kunden After-Sales-Betreuung und Kundenschulungen im Zusammenhang mit der Software-Lizenz Compensation-Online Projektleitung der Produkte Vergütungsstudien, Datencenter und ClubBenchmarking, einschließlich Ergebnispräsentation vor Kunden Vertriebs- und serviceorientierte Kundenberatung und Beschwerdemanagement Qualitätssicherung der Gehaltsdaten

  • 5 years and 8 months, Jan 2012 - Aug 2017

    Consultant Vergütungsberatung

    PMSG PersonalMarkt Services GmbH

    Datenbankgestützte Gehaltsanalysen für Arbeitnehmer sowie Gehaltsreports, Vergütungsstudien, Gehaltsspiegel für Arbeitgeber und Qualitätssicherung von Datensätzen

  • 1 year and 3 months, Apr 2010 - Jun 2011

    Projektleiterin Befragungen

    Analyse & Konzepte Beratungsgesellschaft für Wohnen,Immobilien u.Tourismus mbH

    - Akquise, Angebot, Durchführung, Auswertung und Präsentation von Befragungen für Wohnungswirtschaftsunternehmen (z.B. Kundenzufriedenheit, Kundenbedarf, Monitoring) - Ansprechpartnerin für Projekte und Produkte des Kompetenzteams Befragungen - Workshops

  • 2 years and 9 months, Apr 2007 - Dec 2009

    Projektmanagerin Market Research & Analysis

    Tequila\ GmbH, Werbeagentur

    - Konzepte und Durchführung von Zielgruppen- und Kundendatenbankanalysen sowie klassischen Marktforschungsprojekten (Online-Panel-Befragungen, Gruppendiskussionen) zur Überprüfung von u.a. Werbewirkung, Konsumentenverhalten und Empfehlung von Kommunikationsstrategien - Interner und standortübergreifender Ansprechpartner für Methodik (z.B. Fragebogenentwicklung), Zielgruppen, Datenanalyse und Desk Research

  • 5 months, Mar 2006 - Jul 2006

    Marketing-Assistentin

    PlusPunkt Personaldienstleistungen

    Eigenverantwortliches Marktforschungs-Projekt: Konzept, Fragebogen, Durchführung, Auswertung und Ergebnisbericht der Studie 50+ - Hamburger Arbeitgeber- und Bewerberpotenzial 50+

  • 2 months, Nov 2005 - Dec 2005

    Personaldisponentin für kaufmännische Berufsgruppen

    Advantage Management GmbH Zeitarbeit und Personalvermittlung

    - kaufmännische Kunden- und Bewerberbetreuung, einschließlich Personalrecherche und Bewerberauswahl - telefonische Arbeitgeber- und Auftragsaquise - Entwicklung einer Unternehmensbroschüre für Messeauftritte

  • 2 years and 1 month, Jun 2003 - Jun 2005

    Marketing-Assistentin

    Nielsen Media Research

    - Erstellung von Anwenderhandbuch und Schulungsunterlagen zur WizzAd-Software - Anwendertests, Abstimmungen zwischen Programmierern und Anforderungskriterien bei der Entwicklung von Nielsen AdAlert - WizzAd-Kundenzufriedenheits-Fragebogen - Referentin interner Vorträge zu den Themen Wissensmanagement und Zeitmanagement - Desk Research

  • 1 year and 7 months, Nov 2001 - May 2003

    Marktforschungsassistentin im Bereich Auswertung

    Institut Dr. von Keitz - Institut für Kommunikationsforschung

    - Weiterentwicklung, Systematisierung, Dokumentation und Datenpflege der institutseigenen Ergebnisdatenbanken - Generierung geeigneter Benchmarks für aktuelle Studien und grafische Aufbereitung - Erstellung eines internen Benchmark-Standardreports - Durchführung von standardisierten Interviews, auch bei Kundenbesuch - Unterstützung bei Sekundäranalysen und der Vercodung von offenen Fragen

  • 3 years and 6 months, May 1998 - Oct 2001

    Mediaberaterin und Assistentin Markt- und Mediaforschung

    Radio Marketing Service GmbH & Co KG

    - Erstellung von Analysen und Studien zu Medien- und Werbewirkungsforschung - Projektmanagement und Ansprechpartner zur Softwareentwicklung eines internen Analysetools für Nielsen-Werbeumsatzdaten inkl. Schulungen - Erstellung des monatlichen RMS-Werbetrends auf Basis von Nielsen-Daten - Ansprechpartner für Semiometrie-Auswertungstools - Entwicklung einer standardisierten Vorlage zur zeitoptimierten Abwicklung von Auswertung und Versand des "MA-Wellenvergleichs"

  • 2 years, Jun 1996 - May 1998

    Mediaberaterin

    RMS - Radio Marketing Service GmbH & Co KG

    - Erstellung des monatlichen RMS-Werbetrends auf Basis der Nielsen-Werbeumsatzdaten und Nielsen-Ansprechpartner - Erstellung von Radio-Vermarktungsstudien, z.B. "Werbefunk und Tätigkeiten" (1996) - Verantwortlichkeit für sämtliche Auswertungen für die Schweiz und Österreich, einschließlich TV-Planung - Kundenbetreuung mit Gebietsschwerpunkten Nielsen II und IV - Funktion als Ansprechpartner für Trainees, Auszubildende, student. Aushilfskräften - Konzepte Online-Zählformular, Medialexikon

  • 2 years and 7 months, Aug 1993 - Feb 1996

    Ausbildung zur Verlagskauffrau

    Kino Verlag GmbH (Verlagsgruppe Milchstraße)

Ausbildung von Kerstin Koose

  • 8 years and 11 months, May 1998 - Mar 2007

    Psychologie

    Universität Hamburg

    Arbeits-u. Organisationspsychologie sowie Kommunikation, Beratung & Training (Schulz v. Thun) und Testdiagnostik/Statistik - Veröffentlichte Diplomarbeit: Berufliche Kontexte zur Persönlichkeitsdiagnostik im Selbst-Fremdvergleich, 2008; VDM Verlag Dr. Müller, ISBN: 978-3-8364-8885-3

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • gr Latinum

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