Kerstin Rosskamp
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kerstin Rosskamp
- Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2021
Assistentin der Geschäftsführung
Tausend Talente GmbH
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2021
Kundenbetreuerin im Rufnummern-Management
Tadiplus Telekom GmbH
- Disposition der Außendiensttechniker - Aufnahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen im Ticketsystem - Terminierung für die Geschäftsleitung und den Vertrieb - Unterstützung bei der Abrechnung der monatlichen Technikerstunden / Prüfung und Freigabe der Rechnungen - Führung diverser Tabellen und Statistiken zur Arbeitszeitauswertung, Fortbildung etc. - Buchung von Tagungsteilnahmen oder Fortbildungen für die Geschäftsleitung und Techniker - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Eingesetzt bei DIALOG Marketing Jäger & Schmitter, Köln: Skoda Notdienst-Hotline
- 2 Jahre und 11 Monate, Juni 2012 - Apr. 2015
Call Center Agent 1st Level Support
Unitymedia
- 5 Monate, März 2011 - Juli 2011
Call-Center-Agent
Carglass GmbH
- 6 Monate, Okt. 2010 - März 2011
Mitarbeiterin Sales & Projects
AXA Customer Care
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2010
Büroangestellte
ELB Elektroanlagenbau Barck GmbH
Verantwortlich für den Büroablauf: Terminierung der Techniker für die Installationen bei Unitymedia-Kunden, Beantwortung von Kundenanfragen, Annahme und Koordination von Störungen.
Sachbearbeiterin für die Anschlussübernahme Telefonie und DSL im Bereich Geschäftskunden
- 10 Monate, Juni 2007 - März 2008
kfm. Angestellte
Timecon Office GmbH
Sachbearbeiterin Auftragsmanagement bei NetCologne: Bearbeitung von Telefon- Neu- und Umschaltungen, Umzügen. Kundenbetreuung Inbound.
- 3 Monate, Sep. 2006 - Nov. 2006
Kundenbetreuerin
Intergenia Webhosting AG
Kundenbetreuung im Bereich Webhosting für Server4You
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2005 - Juni 2006
Kundenbetreuerin Inbound
SNT Köln GmbH & Co. KG
Kundenbetreuerin Inbound für den Bereich Eplus Mobilfunk
- 4 Jahre und 8 Monate, Nov. 1999 - Juni 2004
Bauzeichnerin
Architekturbüro Langmack
Erstellen von Bauzeichnungen im Bereich Hochbau, Durchführung von BlowerDoor-Messungen, Massenermittlungen, Erstellen von Leistungsverzeichnissen für Ausschreibungen
Ausbildung von Kerstin Rosskamp
- 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1996 - Feb. 1999
Bauzeichner Tief-, Straßen-, & Landschaftsbau
Kreisverwaltung Rhein-Erft-Kreis, Tiefbauamt
Lage- und Höhenpläne, Vermessung, Baustoffkunde, Berechnungen
- 5 Jahre und 11 Monate, Aug. 1990 - Juni 1996
Mädchen-Realschule Mater Salvatoris
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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