Kerstin Rosskamp
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kerstin Rosskamp
- Current 5 years and 2 months, since Apr 2021
Assistentin der Geschäftsführung
Tausend Talente GmbH
- 4 years and 2 months, Feb 2021 - Mar 2025
Kundenbetreuerin im Rufnummern-Management
Tadiplus Telekom GmbH
- Disposition der Außendiensttechniker - Aufnahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen im Ticketsystem - Terminierung für die Geschäftsleitung und den Vertrieb - Unterstützung bei der Abrechnung der monatlichen Technikerstunden / Prüfung und Freigabe der Rechnungen - Führung diverser Tabellen und Statistiken zur Arbeitszeitauswertung, Fortbildung etc. - Buchung von Tagungsteilnahmen oder Fortbildungen für die Geschäftsleitung und Techniker - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Eingesetzt bei DIALOG Marketing Jäger & Schmitter, Köln: Skoda Notdienst-Hotline
- 2 years and 11 months, Jun 2012 - Apr 2015
Call Center Agent 1st Level Support
Unitymedia
- 5 months, Mar 2011 - Jul 2011
Call-Center-Agent
Carglass GmbH
- 6 months, Oct 2010 - Mar 2011
Mitarbeiterin Sales & Projects
AXA Customer Care
- 1 year and 3 months, Apr 2009 - Jun 2010
Büroangestellte
ELB Elektroanlagenbau Barck GmbH
Verantwortlich für den Büroablauf: Terminierung der Techniker für die Installationen bei Unitymedia-Kunden, Beantwortung von Kundenanfragen, Annahme und Koordination von Störungen.
Sachbearbeiterin für die Anschlussübernahme Telefonie und DSL im Bereich Geschäftskunden
- 10 months, Jun 2007 - Mar 2008
kfm. Angestellte
Timecon Office GmbH
Sachbearbeiterin Auftragsmanagement bei NetCologne: Bearbeitung von Telefon- Neu- und Umschaltungen, Umzügen. Kundenbetreuung Inbound.
- 3 months, Sep 2006 - Nov 2006
Kundenbetreuerin
Intergenia Webhosting AG
Kundenbetreuung im Bereich Webhosting für Server4You
- 1 year and 5 months, Feb 2005 - Jun 2006
Kundenbetreuerin Inbound
SNT Köln GmbH & Co. KG
Kundenbetreuerin Inbound für den Bereich Eplus Mobilfunk
- 4 years and 8 months, Nov 1999 - Jun 2004
Bauzeichnerin
Architekturbüro Langmack
Erstellen von Bauzeichnungen im Bereich Hochbau, Durchführung von BlowerDoor-Messungen, Massenermittlungen, Erstellen von Leistungsverzeichnissen für Ausschreibungen
Ausbildung von Kerstin Rosskamp
- 2 years and 7 months, Aug 1996 - Feb 1999
Bauzeichner Tief-, Straßen-, & Landschaftsbau
Kreisverwaltung Rhein-Erft-Kreis, Tiefbauamt
Lage- und Höhenpläne, Vermessung, Baustoffkunde, Berechnungen
- 5 years and 11 months, Aug 1990 - Jun 1996
Mädchen-Realschule Mater Salvatoris
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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