Kevin Münch
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kevin Münch
- Current 7 years and 8 months, since Oct 2018
Teamlead | Banking Operations
Barclays Consumer Bank Europe
Als Teamlead bin ich im Bereich Customer Onboarding für die fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung von bis zu 15 Mitarbeitern verantwortlich. Zu meinen wesentlichen Aufgaben gehören Mitarbeiter-Coaching, Prozessreviews, Workforce-Management, Analyse und Reporting relevanter KPI's sowie das Recruiting neuer Mitarbeiter. Weiterhin wirke ich als fachliche Schnittstelle in diversen internen Projekten mit.
- 2 years and 1 month, Sep 2016 - Sep 2018
Sachbearbeiter | Banking Operations
Barclays Consumer Bank Europe
Als Sachbearbeiter Operations war ich im Bereich Customer Onboarding für die eigenständige und vollumfängliche Prüfung, Eröffnung sowie Schließung von Konten im Kredit- und Einlagengeschäft zuständig.
- 2 years and 1 month, Sep 2016 - Sep 2018
Trainingsunterstützer | Banking Operations
Barclays Consumer Bank Europe
Als Trainingsunterstützer im Bereich Customer Onboarding habe ich eigenständig fachliche Trainings und Coachings für alle relevanten internen Prozesse konzeptioniert und durchgeführt. Zielgruppe waren dabei sowohl Newjoiner als auch Bestandsmitarbeiter im Sales & Operations.
- 1 year and 6 months, Mar 2015 - Aug 2016
Sales Agent | Ratenkredit
Barclays Consumer Bank Europe
Als Sales Agent war ich für die telefonische Kundenbetreuung und den Vertrieb von standardisierten Kreditprodukten inklusive Cross- und Upsell verantwortlich.
Bankfachliche Ausbildung in den Themenbereichen Kontoführung & Zahlungsverkehr, Kredit & Finanzierung, Rechnungswesen & Controlling, Wertpapiergeschäfte sowie Kundenorientierung & Vertriebsaktivitäten.
Ausbildung von Kevin Münch
- 7 months, Oct 2018 - Apr 2019
Step-In für Führungskräfte
Barclays Consumer Bank Europe
Internes Weiterentwicklungsprogramm für angehende Teamleads. Schwerpunkt war die Vermittlung von Soft-Skills und internen relevanten Prozessen für Führungskräfte.
- 2 years and 6 months, Aug 2012 - Jan 2015
IHK-Ausbildung
Berufsschule Pinneberg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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