Khayrul Basar
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Khayrul Basar
- Entwicklung und Verwaltung von Cross-Media-Kampagnen mit dem Aufbau personalisierter und datengesteuerter Maßnahmen entlang des Kundenlebenszyklus mit dem Ziel, die Kundenbindung zu erhöhen - Identifizierung von Kundensegmenten und deren Verwendung zur Entwicklung eines gezielten Kundenansatzes sowie zur Steuerung der Erfolgsmessung und -optimierung - Koordination interner und externer Dienstleister für die Kampagnenimplementierung
- Steuerung bei der Konzeption, Entwicklung, Umsetzung von E-Mail-Kampagnen und digitalen CRM-Kampagnen - Verwaltung von CRM-Datenbanken, einschließlich Datenbereinigung, Record Maintenance und Daten Linkages - Optimierung und Automatisierung der E-Mail-Aktivitäten basierend auf Ziel und Leistung sowie Kontrollierung und Analyse von Kundendaten, Leistungsberichten und A/B-Tests
- Unterstützung beim Auf- und Ausbau von CRM-Projekten zur Steuerung und Optimierung des Customer Journeys - Koordinierung mit der Planung und Entwicklung von CRM-Maßnahmen sowie der Optimierung und Automatisierung von CRM-Kampagnen für Kundenbindungsprogramme - Unterstützung bei der Analyse von CRM-Aktivitäten mit konkreten Handlungsempfehlungen
- 11 Monate, Okt. 2017 - Aug. 2018
Online Marketing & Web Analytics
GLOSUS
- Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Wartung bestehender und neuer Website-Inhalte - Planung, Umsetzung und Optimierung von Kampagnen im Bereich SEO und SEM - Zusammenarbeitung bei Kundendaten und Webanalysen, insbesondere bei A / B-Tests
- 3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2009 - Aug. 2012
Marketing and Sales Officer
Orascom Telecom
- Beschäftigung im Inbound- und Outbound-Marketing einschließlich Cross-Selling/Upselling - Verwaltung der Kundenbeziehung durch Bereitstellung von Service und Support, um Kundenzufriedenheit, Loyalität und Kundenbindung sicherzustellen - Durchführung von Tracking und Controlling der Customer Journey, Kundenbindungsprogramme mit CRM-Tools
Ausbildung von Khayrul Basar
- 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 2013 - Jan. 2017
MSc in Consumer Affairs
TU München
Sponsorship-linked Marketing Sustainability Innovation and Marketing Marketing, Strategy & Leadership Negotiation Strategies Risk Perception and Communication Brand Positioning Quantitative & Qualitative Research Methods Consumer Behaviour Research Methods Consumer Behaviour
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2008
Master of Business Administration (MBA) in Marketing
American International University-Bangladesh
- 6 Jahre und 7 Monate, Nov. 1999 - Mai 2006
BSc in Psychology
Rajshahi University
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
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