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Stephan Metzger

ist offen für Projekte. 🔎

Inhaber, Geschäftsführer, Metzger & More GmbH Beratung für CRM und Dialogmarketing
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management (CRM)
Customer Data Platform (CDP)
Marketing Automation
Beratung
Projekt-Leitung
Projekt-Management
Interims-Management für: Interessentengewinnung
Neukundengewinnung
Kundenbindung
Up-Selling
Cross-Selling
Kundenaktivierung
Kündigungsprävention
Reaktivierung mit Fokus auf CRM
Kundenbeziehungs-Management
Kundenbindungs-Programme
Kunden- und Interessenten-Kontaktstrecken
Opt-in Gewinnung
Lead-Management
Multichannel-Dialogmarketing
Online
Offline
Direktmarketing
Direktwerbung
E-Mail- und Newsletter-Marketing
Social Media
Zielgruppen-Segmentierung
Kunden-Profilierung
Datenschutz
Datenschutzmanagement
GDD CERT. EU Datenschutz-Beauftragter
Marketing
IT-Projektmanagement
IT-Consulting
Marketing management
Kampagnenmanagement
CRM-Systeme

Werdegang

Berufserfahrung von Stephan Metzger

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2021 - Juni 2025

    Berater für CRM und Dialogmarketing

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    CRM Projekte B2C Customer Marketing; Strategic Blueprinting E2E Customer Journey Management

  • Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2013

    Berater für CRM und Dialogmarketing

    Seven.One Media GmbH

    Strategie und Konzeption von CRM im Rahmen digitaler BtC-Geschäftsmodelle in der Medien-Branche; Aufbau technische Infrastruktur für Kampagnenmanagement mit Tools wie Adobe Campaign, Dynacampaign, Emarsys, Braze

  • Bis heute 21 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2004

    Geschäftsführer

    Metzger & More GmbH Beratung für CRM und Dialogmarketing

  • 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 2018 - Jan. 2020

    Berater für CRM und Dialogmarketing

    Joyn GmbH

    Steuerung Ausschreibungsprozess zur Einführung einer neuen CRM-Infrastruktur; Projektleitung Einführung Customer Data Platform & CRM-System Optimove

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2018 - Juni 2019

    Berater für CRM und Dialogmarketing

    Tipico Retail Services GmbH

    Konzeption CRM-Strategie, Kampagnen & Kontaktstrecken; Aufbau Marketing-Baukasten für Franchise-Partner

  • 9 Monate, Juni 2018 - Feb. 2019

    Berater für CRM und Dialogmarketing

    Hauck & Aufhäuser Privatbankiers AG

    Konzeption Leadmanagement für digitale Vermögensberatung; Aufbau technische Infrastruktur für Kampagnenmanagement

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2016 - Nov. 2017

    Berater für CRM und Dialogmarketing

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Konzeption und Umsetzung DSL Winback-Prozesse; Leitung von Workstreams bei Daten- und Migrationsprozessen

  • 10 Monate, Aug. 2012 - Mai 2013

    Berater für CRM und Dialogmarketing / Interimsmanger

    maxdome GmbH & Co. KG

    Strategie, Konzeption und Aufbau von CRM, Projektleitung Social Media

  • 5 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2012

    Director CRM

    Code64 GmbH

  • 2010 - 2012

    Berater für CRM und Dialogmarketing / Interimsmanger

    Kabel Deutschland Vertrieb & Service GmbH & Co. KG

    • CRM-Strategie und Konzeption • Projektleitung Aufbau Opt-in Datenbank und Leadstrategie • Konzeption Social Media Strategie und Projektleitung Implementierung Facebook •

  • 2010 - 2010

    Berater für CRM und Dialogmarketing / Interimsmanger

    Telefonica O2 Germany GmbH

    • Steuerung Konvergenz-Projekt • Verantwortung Bestandskundenvermarktung Mobile Voice •

  • 2009 - 2010

    Berater für CRM und Dialogmarketing / Interimsmanger

    DB Fernverkehr AG

    • Strategische Planung Dialogmarketing Bahncard 2010 •

  • 2008 - 2009

    Berater für CRM und Dialogmarketing

    E-Plus Mobilfunk Geschäftsführungs GmbH

    • Konzeption und Umsetzung von Dialogprogrammen •

  • 2008 - 2008

    Berater für CRM und Dialogmarketing

    Messe Frankfurt Exhibition GmbH

    • Pilotierung Besucher-Marketing-Maßnahmen • Konzeption und Umsetzung von Bindungsprogrammen für Messeveranstaltungen •

  • 2007 - 2008

    Leiter Direktmarketing / Interimsmanager

    Fortis Finanz GmbH

    • Gesamtverantwortung CRM • Leitung der Dialogmarketing-Abteilung mit 5 Mitarbeitern •

  • 2004 - 2007

    Berater für CRM und Dialogmarketing / Interimsmanger

    Deutsche Telekom AG, T-Com, Geschäftseinheit T-Online

    • Strategische Beratung im Bereich CRM • Projektleitung CRM Einführung neue Produkte und Services •

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2000 - Dez. 2001

    Unit-Leiter

    die argonauten GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Mai 1998 - Okt. 2000

    stellv. Marketing Leiter

    AOL Deutschland GmbH

  • 1 Jahr, Mai 1997 - Apr. 1998

    Leiter Direktmarketing & Versandhandel

    Der Berentzen-Hof GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 1994 - Apr. 1997

    Profitcenter-Leiter

    Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Ausbildung von Stephan Metzger

  • 6 Jahre, Juli 1988 - Juni 1994

    Druckereitechnik

    Gesamthochschule Wuppertal

    Produktionsorganisation und Betriebswirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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