Klaus Holger Hecken

bildet sich zurzeit weiter. 🎓

Angestellt, Teamleiter Kundenbetreuung & Vertrieb (ZWRDK), Deutsche Lebens-Rettungs-Gesellschaft e.V.
Grömitz Cismar, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Koordination Ehrenamt
Strategische Personalplanung
Teambildung und Personalentwicklung
Akquise
Kundenbetreuung
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Koordination
Personalvermittlung
Logistik
Kundendienst
Krankenpflege
Vertrieb
Arbeitsschutz
Arbeitssicherheit
Intensivpflege und Anästhesie
Strategischer Verkauf
Life-guard service
Führungserfahrung
Verkauf
Kundenorientierung
Disposition
Organisationstalent
Beratung
MS Office
Kundenbeziehung
Customer-Relationship-Management
Reklamationsbearbeitung
Microsoft Word
Produktkenntnisse
Beschaffung
Beschwerdemanagement
Handel
Microsoft Excel
Kostenkalkulation
Qualitätsmanagement
Marketing
Servicequalität
Büromanagement
Angebotserstellung
Projektmanagement
EDV
Teamleitung
Leitung Kundenbetreuung
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenbetreuung im Außendienst
Kundenbetreuung im Innendienst
Kundenzufriedenheit
Kundenanfragen
Reklamationsmanagement
Vertragsmanagement
Deutsch
Englische Sprache
Personalbeschaffung
Personalführung
Key Account Management
Prozessoptimierung
Vertriebserfahrung
Vertriebsmanagement
B2B
KPI
Vertragsverhandlungen
Vertriebsstrategie
Vertriebsleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Klaus Holger Hecken

  • Bis heute 10 Monate, seit Apr. 2025

    Teamleiter Kundenbetreuung & Vertrieb (ZWRDK)

    Deutsche Lebens-Rettungs-Gesellschaft e.V.

    Kundengewinnung, Kundenbetreuung, Beratung, Vertragsmanagement & Vertrieb im Zentralen Wasserrettungsdienst Küste (ZWRDK) der @DLRG. Betreuungsgebiet: Küste & Inseln Schleswig-Holstein (Nord- & Ostseeküste) Küste & Inseln Niedersachsen (in Planung) Küste & Inseln Mecklenburg Vorpommern (in Planung)

  • 8 Jahre und 9 Monate, Juli 2016 - März 2025

    DLRG Einsatzleiter Küsten Schleswig-Holstein

    Deutsche Lebens-Rettungs-Gesellschaft e.V.

    Einsatzleitung Küsten Schleswig-Holstein (ZWRD-K) Der Einsatzleiter Küsten Schleswig-Holstein ist zuständig für die Koordination und Personalplanung des Ehrenamtes für alle DLRG Wasserrettungsstationen in Schleswig-Holstein, welche über die DLRG Stabsstelle ZWRD-K im Bundesverband organisiert sind. Zudem obliegt ihm die Betreuung und Beratung der Vertragspartner der DLRG e.V. (Gemeinden, Tourismus- und Kurbetriebe sowie der Strandbetreiber) hinsichtlich der Strand- und Wassersicherheit.

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2013 - Juni 2016

    Fachkraft für Arbeitssicherheit; Gewässerschutzbeauftragter

    Universitätsklinikum Bonn
  • 14 Jahre und 9 Monate, Apr. 1998 - Dez. 2012

    Fachkrankenpfleger für Anästhesie und Intensivmedizin

    Universitätsklinikum Bonn

    Stv. Bereichsleitung Anästhesiepflege (OPZ Nordflur) Kas / Orbis Einrichter für alle Operativen Bereiche (Pflege) Koordination Anästhesie Logistik und Bestellwesen (ZAO/OPZ)

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 1994 - März 1998

    Staatlich geprüfter Krankenpfleger

    Universitätsklinikum Bonn

    Angestellter Intensivstation

Ausbildung von Klaus Holger Hecken

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2013 - Mai 2014

    Arbeitsschutz

    DGUV Akademie Dresden

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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