Klaus Ebert

Angestellt, Sanction Screening Specialist – Operational Coordinator (DPS), Tätig in einer Tochter eines führenden europäischen Logistikunternehmen
Ratingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Loyalität
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Problemlösungskompetenz
Kundenorientierung
Qualitätsmanagement
Kundenbetreuung
Kundenservice
Support
Prozessoptimierung
EDV
Verantwortungsbewusstsein
Belastbarkeit
Technisches Verständnis
Analytisches Denken
MS Office
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Klaus Ebert

  • Current 3 years, since Jun 2023

    Sanction Screening Specialist – Operational Coordinator (DPS)

    Tätig in einer Tochter eines führenden europäischen Logistikunternehmen

    DPS - Denied Party Screening, genutz werden HCM und DWI von der Firma Sapper Operative Steuerung & Prozessverantwortung Teamkoordination & fachliche Führung Qualitätsmanagement & Prozessoptimierung System- & Tool‑Verantwortung Dokumentation & Wissensmanagement

  • 3 years and 10 months, Sep 2019 - Jun 2023

    mit einer Abfindung finanzierte berufliche Auszeit genommen

    Auszeit

  • 13 years and 1 month, Aug 2006 - Aug 2019

    Technical Account Manager

    Hewlett Packard Enterprise, Ratingen

    Techn. Accountbetreuung zugeordneten Kunden in Deutschland, Österreich und Schweiz • Analysen gemeldeter Incidents zur Problemidentifizierung u. -vermeidung • Dokumentation der Kundenumgebungen u. -Supportprozesse • Identifizierung von Upselling-Potential • Eskalationsmanagment • Bearbeitung von Kundenanfragen mit Fokus auf HP-UX, Linux u. SAP HANA • Empfehlungen zu FW-, SW- u. Sicherheitsupdates • End-to-End Lösungsverantwortung • Teilnahme an Rufbereitschaften

  • 7 years and 6 months, Feb 1999 - Jul 2006

    Service Engineer

    Hewlett-Packard Germany GmbH, Ratingen

    Technische Accountbetreuung zugeordneter Kunden in Deutschland

  • 2 years and 7 months, Jul 1996 - Jan 1999

    First Level Support

    Hewlett-Packard Germany GmbH, Ratingen

    Telefonische Unterstützung und Beratung der Kunden in Bezug auf HP-UX Betriebssystem- und Applikationsanfragen.

  • 4 years and 11 months, Aug 1991 - Jun 1996

    Service Techniker

    GDC Mannheim

    Installation, Inbetriebnahme und Entstörung von EDV-Anlagen und Drucker • Betreuung des dazugehörigen Betriebssystems ITOS - sowohl im Hause GDC als auch vor Ort beim Kunden

  • 2 years and 1 month, Jan 1989 - Jan 1991

    Ausbildung zum staatl. geprüften Elektrotechniker, Schwerpunkt Datentechnik

    Werner-von-Siemens-Schule, Mannheim

  • 3 years, Feb 1986 - Jan 1989

    Wartungstechniker

    SIEMENS

    Inbetriebnahme, Wartung und Entstörung von Brandmeldeanlagen • Teilnahme an der Rufbereitschaft

Ausbildung von Klaus Ebert

  • 1989 - 1991

    Werner-von-Siemens-Schule, Mannheim

  • 1982 - 1986

    Siemens AG, Mannheim

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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