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Norman Zech

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Berufliche Neuorientierung, Rundstedt Transfer GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Owner B2B Portal
B2B E-Commerce
Product Owner
Agile Methods
Projektleitung
Vertrieb
Customer-Relationship-Management
Kundenservice
Kundenbeziehung
Kundenzufriedenheit
IT-Projektmanagement
Unternehmerisches Denken
Problemlösungskompetenz
innovativ
sehr hohe Belastbarkeit.
Zuverlässigkeit
Technisches Verständnis
gute Menschenkenntnis
Analytisches Denken
Führungserfahrung
Flexibilität
Empathie
Loyalität
Jira
Business Process Management
Prozessoptimierung
Führung
Erfahrung
Motivation
Zahlenaffinität
Eigenverantwortung
Begeisterungsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Norman Zech

  • Bis heute 8 Monate, seit Okt. 2024

    Berufliche Neuorientierung

    Rundstedt Transfer GmbH

    Erfahrener Sales Innovation Manager mit umfassender Expertise im B2B E-Commerce, Vertrieb und Kundenservice. Berufliche Neuorientierung nach Stellenabbau.

  • 6 Jahre, Okt. 2018 - Sep. 2024

    Manager Sales Innovation

    TOM TAILOR GmbH

    -Business Owner B2B Portal -Optimierte die Benutzererfahrung im B2B Portal. -Verantwortete das Jahresbudget in Abstimmung mit dem Dev Team -Entwickelte neue Verkaufsaktionen zur Umsatzsteigerung. -Definierte entsprechende Geschäftsbedürfnisse an den Product Owner. -Konzipierte neue B2B Shop und B2B App Features mit dem Product Owner. -Stellte den reibungslosen Ablauf einer digitalen Vororder im B2B Portal sicher.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2017 - Okt. 2018

    Product Owner B2B Portal

    TOM TAILOR GmbH

    -Koordinierte die Weiterentwicklung des B2B Portals. -Definierte Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern. -Testete und genehmigte neu entwickelte Funktionen. -Führte alle relevanten Teammeetings mit dem Dev Team.

  • 4 Jahre und 7 Monate, März 2013 - Sep. 2017

    Senior Specialist Sales

    TOM TAILOR GmbH

    -Area Manager Men Casual Norddeutschland. -Steigerte die Kundenbindung durch regelmäßige Gespräche und Besuche. -Entwickelte umfassende Marktanalysen zur Verkaufsoptimierung. -Verantwortete den Vertrieb der Men Casual Produkte für Norddeutschland.

  • 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2009 - März 2013

    Senior Specialist Customer Service

    Tom Tailor GmbH

    -Leitung des Multilabel und Key Account Teams. -Organisierte und führte regelmäßige Teammeetings durch. -Schulte neue Mitarbeiter und förderte deren Entwicklung. -Fungierte als Hauptansprechpartner für interne Fachabteilungen.

  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2005 - Dez. 2008

    Sales&Customer Service

    Tom Tailor GmbH

    -Betreute Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. -Bearbeitete Reklamationen und sorgte für Kundenzufriedenheit. -Erwies sich als effizient in der Auftragsabwicklung. -Verkaufte Sonderposten an ausgewählte Handelspartner. -Betreute die DACH Tochtergesellschaften der TOM TAILOR GmbH.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2002 - Jan. 2004

    Substitut Herrenartikel

    Peek&Cloppenburg KG

    -Vertretung der Abteilungsleitung bei Abwesenheit. -Kümmerte sich um die Personaleinsatzplanung. -Verantwortete den Warenaufbau, Präsentation und den Verkauf der Ware.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2001 - Okt. 2002

    Substituten-Anwärter Herrenartikel

    Peek&Cloppenburg KG

    -Einarbeitung in die Aufgaben eines Substituten. -Übernahm erste Verantwortung für die Abteilung in Abwesenheit der Abteilungsleitung.

  • 7 Monate, Nov. 2000 - Mai 2001

    Verkäufer in allen Herrenabteilungen

    Peek&Cloppenburg KG

    Verkauf von Herrenbekleidung.

  • 11 Monate, Jan. 2000 - Nov. 2000

    Fortbildung geprüfter Handelsassisent

    Peek&Cloppenburg KG

    Fortbildung zum geprüften Handelsassistent. Erwarb vertiefte Kenntnisse im Handelsmanagement. Verbesserte Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und Organisation. Wendete theoretisches Wissen in praktischen Szenarien an.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1996 - Juni 1999

    Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel

    Peek&Cloppenburg KG

    Umfassende Ausbildung in allen Fachabteilungen. Erwarb praktische Erfahrung in Handel und Kundenbetreuung. Entwickelte eine solide Grundlage im Verkauf und Marketing.

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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