Klaus Schob

Angestellt, Leiter Support Customer Service Center, USU Solutions
Möglingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Organisationsgeschick
Projektmanagement
Customer Services
Support
IT Service Management
ITIL
Wissensmanagement
Software-Betrieb
Software as a Service (SaaS)
Krisenmanagement
Near- und Offshoring
Objektorientierung
Java
Agile Methoden
Scrum
Extreme Programming (XP)
UML
Führung
Mitarbeiterentwicklung
Teamaufbau
Coaching
Mentoring
interkulturelle Zusammenarbeit in verteilten Teams
Begeisterungsfähigkeit
Eigeninitiative
hohe Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Klaus Schob

  • Current 3 years and 5 months, since Jan 2023

    Leiter Support Customer Service Center

    USU Solutions
  • 4 years and 4 months, Sep 2018 - Dec 2022

    Leiter Knowledge Management Support

    USU Solutions
  • 8 months, Jan 2018 - Aug 2018

    Privatier

    -

  • 4 years, Jan 2014 - Dec 2017

    Service Delivery Manager

    cellent GmbH - a wipro company

    Verantwortung für Application Management und Weiterentwicklung eines komplexen, Java-basierten Automotive Systems zur Produktionsplanung von Fahrzeugantrieben, sowie Überwachung von Reifegrad und Serienanlauf. Aufbau des Teams (inklusive Nearshore), Kapazitätsplanung, Einhaltung des Kostenrahmens und der vereinbarten SLA, Projektcontrolling, Durchführung von Service Reviews.

  • 4 years and 10 months, Mar 2013 - Dec 2017

    Teamleiter Individual Solutions

    cellent GmbH - a wipro company

    Verantwortlich für Aufbau, Führung und Weiterentwicklung mehrerer Individual Application Service Teams (Java-, PHP- und .NET-Applikationen), welche erprobte Methoden im IT-Service-Management anwenden. Wir beraten und unterstützen unsere breite Kundenbasis bei der Betreuung Ihrer IT-Landschaft über den gesamten Applikationslebenszyklus hinweg.

  • 11 months, Apr 2012 - Feb 2013

    Privatier

    -

  • 1 year, Apr 2011 - Mar 2012

    Teamleiter Software Development

    santix AG

    Führung eines Teams von Java-Entwicklern; Leitung eines Kundenprojektes in der Automobilindustrie; Prozessverantwortung für das Thema Projektmanagement

  • 1 year and 5 months, Nov 2009 - Mar 2011

    Service Area Manager für SAP Development

    Siemens IT Solutions and Services

    Deutschlandweite Leitung eines Teams von SAP-Consultants und -Entwicklern

  • 4 years and 8 months, Apr 2005 - Nov 2009

    Teamleiter Global Procurement Services

    Siemens IT Solutions and Services (jetzt: Atos Deutschland)

    Teamleitung Entwicklung und Betrieb einer Beschaffungsplattform für den operativen und strategischen Einkauf; Aufbau und Integration von Offshoreressourcen

  • 1 year and 5 months, Dec 2003 - Apr 2005

    Application Manager Global Procurement Services

    Siemens IT Solutions and Services (jetzt: Atos Deutschland)

    Betrieb einer Beschaffungsplattform für den operativen und strategischen Einkauf; Kundenprojekte, Koordination

  • 4 years and 3 months, Oct 1999 - Dec 2003

    Projektleiter Java Competence Center

    Siemens Industrial Solutions & Services

    Konzeption und Durchführung von Softwareentwicklungsprojekten auf Basis Java, fachliche Aussteuerung von Entwicklerteams, Verhandlungen mit Kunden, Claimmanagement

  • 8 years and 6 months, May 1991 - Oct 1999

    Softwareentwickler

    Siemens AG

    Diverse Positionen in der Konzeption und Entwicklung von Software im Team: Fokus auf Objektorientierung

Ausbildung von Klaus Schob

  • Informatik

    Universität Kaiserslautern

    mit Nebenfach Wirtschaftswissenschaften

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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