Rebecca Nann

• Aufbau des neuen Teams "Support Kundenportal" für die Betreuung der Portalkunden • Rekrutierung und Einarbeitung der Mitarbeitenden für das Team Support Kundenportal • Personelle und fachliche Führung des Teams Support Kundenportal • Durchführung der Mitarbeitendenbeurteilung • Verantwortung für den fachlichen Betrieb und die Weiterentwicklung des Kundenportals

• Erarbeitung der Fachprozesse für den Betrieb des Kundenportals und des Pendenzensystems • Fachliche Ansprechpartnerin für die externen Lieferanten für die Realisierung des Kundenportals und des Pendenzensystems • Priorisierung Backlog und Erarbeitung des Backlogs • Abnahme der User Stories und des UX-Designs und Review der Sprintergebnisse • Erstellung Testfälle, Durchführung von Integrations- und Fachtests • Planung und Durchführung der Schulung der Superuser aus allen betroffenen Fachbereichen

Im Sumpf GmbH holds a mandate from QualiCert, the leading Swiss label for certified quality in fitness centers and health enhancing physical activities, including following functions: - Quality Control and Assurance of Fitness Centers - Analyzing, testing, verifying of quality standards for Fitness Centers (e.g. Infrastructure, Personal, Safety) - Management of the department "provider services" - Developent of instruments, know-how security and research tasks

o Quality assurance and -assessment o Account Management (ca. 1400 Provider) o Responsible for all IT related matters o Quality assurance and -assessment o Knowledge Retainment o Development of instruments o Conduct analysis o Organization und Coordination of IT projects and App development

Business Information Systems

Management & Marketing