Klaus Thaler

würde sich über soziale Kontakte freuen. 👋

Angestellt, Leiter Servicecenter, Gesundheitskasse
Bensheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitale Kommunikation
Omnichannel
Gesetzliche Krankenversicherung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Service Management
Leitung Service Center
eHealth
Analyse
Kundenzufriedenheit
Kundennähe
Künstliche Intelligenz
Chatbot
Live-Chat
Cobrowse
WebRTC
Masterabschluss
Gespräch
Routing

Werdegang

Berufserfahrung von Klaus Thaler

  • Bis heute 30 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 1995

    Leiter Servicecenter

    Gesundheitskasse

    Als exekutiv Versorgungsverantwortlicher der digitalen Kommunikation einer Gesundheitskasse weiss ich alles über Conversational-AI, Omnichannel Routing, Master Call Flows und die Private Cloud. Sie verstehen Bahnhof? Macht nichts, denn bis vor sechs Monaten ging’s mir ebenso. Doch dann kamen Cisco und Bucher + Suter und haben mir Schritt für Schritt – nach meinen Tempovorgaben – das Service Center revolutioniert. Nehmen Sie sich bitte Zeit und besuchen Sie die Webseite www.bucher-suter.com/health.

Sprachen

  • Deutsch

    -

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