Klaus Ziegler

- Softwareentwicklung, Komponentendesign (u.a. VB Script, cmd-Batch Dateien, PowerShell, Perl, Java Script, VBA, C++) - Softwareintegration in neue Betriebssystemversionen (z.B. 32bit auf 64bit Umstellung) - Kenntnisse in der Windows-Systemadministration sowie Linux Red Hat Enterprise Linux (versch. weitere Derivate und Distributionen, Android)

- Software-, Hardware- und Treiberintegration im komplexen Betriebsumfeld mit hoher Zahl an individuellen Softwarelösungen, einer Vielzahl an Client/Server Anwendungen und stark diversifizierter Hardware - Integrationstests von Software und Hardwarekomponenten, Definition und Dokumentation der Testanforderungen und Tests, Endabnahmen gemeinsam mit dem Kunden - Kenntnisse der Paketierung von Virtualisierungslösungen wie Citrix, VMWare, sowie deren Konfiguration

- Integration von Individual-Software - Identifikation der Ursachen und Lösung von akuten Störungen der Produktion - Systemingenieur für automatisierte Softwareverteilung (Paketerstellung; msi, Transforms, Verteilung). - Anwenderberatung und Betreuung, 2nd Level Support, VIP Support - Qualitätssicherung in der Paketierung - Produkt Lifecycle – Management - 3rd Level Support, Fehleranalyse in Zusammenarbeit mit den Herstellern mit dem Hersteller - Anwendungsintegration - Client- Serverumgebung

- Administration im Windows-Umfeld (Server 2003/2008, Windows Vista, SQL- Oracle - Datenbanken, Terminalserver, Citrix - Softwarepaketierung / Test der Pakete - Installation/Konfiguration der Clients - First- Second und Third-Level-Support - Erstellen der Dokumentationen - Problembehebung CTI, CardScan, SAP-Bex - VIP-Support

- Clients installieren und konfigurieren - Aufbau und Administration von Netzwerken, Behebung der Netzwerkprobleme - Server-Administration und Installation - Erstellen der Dokumentation - Softwarepaketierung (WISE, Adminstudio, NetInstall) - First-, Second- und Third-Level-Support - Erstellen von Internetweiten - Exchange Migration und Administration

- Erstellen von Berichten ueber den Stand der produktiv betriebenen Anwendungen - Gewaehrleisten der grundsaetzlichen Bereitstellung und dynamischen Zuweisung von Rechnerleistung (Performance-Management) sowie Netzwerk-, Platten- und Dateisystemkapazitäten (Ressourcen-Management) für alle Produktionslinien und Anwendungen des Zustaendigkeitsbereiches mit dem Ziel der Vermeidung von Kapazitaetsengpässen

- Erarbeiten von Vorschlaegen fuer zu vereinbarende Service Level bezueglich aller im Zustaendigkeitsbereich liegenden Anwendungen mit dem Ziel der Gewaehrleistung einer stoerungsfreien, performanten, wirtschaftlichen und anforderungsgerechten Abwicklung des Produktionsbetriebes, sowie der Verfahren der Datensicherung - Beruecksichtigung der Anforderungen des Qualitaets Management Systems der Informatik nach ISO9001

- Erarbeiten von Vorschlaegen zum Einsatz intern oder extern verfuegbarer Software zur Unterstuetzung der laufenden Anwendungsunterstuetzung

- Entwicklung eines "Window Vista Standard-Clients" mit Hilfe des WISE Package Studios 7.0 - Entwicklung eines "VBScript-Rahmens zur Softwareinstallation" - Paketierung der Software fuer Windows Vista Enterprise sowie Windows XP - Test der Softwareinstallation

- Planung und Durchfuehrung der Bereitstellung von Anwendungen - Unterstuetzung, Beratung der Projekte beim Bereitstellen von Ablaeufen (Skripts, Makros, etc.) und Gewaehrleistung der entsprechenden Richtlinien (Dokumentation, Fehlerbehandlung, etc.) - Konzipieren, konfigurieren und sicherstellen konsistenter Produktionsablaeufe sowie Bereitstellen konsistenter Dateisysteme fuer alle Anwendungen

- Durchfuehrung aller anwendungsbezogenen Aenderungen, die vom reinen Produktionsbetrieb nicht abgedeckt werden - Kontinuierliche Praezisierung und Dokumentation der Vorgehensweise bei Fehlern im Produktionsbetrieb der Anwendung, d.h. Sicherstellen Verfolgung und Behebung von Stoerungen und Fehlern im Produktionsbetrieb - Vereinbarung (Verbesserung) aller Maßnahmen zur Gewaehrleistung kurzer Reaktionszeiten und eines Eskalationsmanagement

- Clients installieren und konfigurieren - Aufbau und Administration von Netzwerken, Behebung der Netzwerkprobleme - Server-Administration und Installation - Erstellen der Dokumentation - Softwarepaketierung (WISE, Adminstudio, NetInstall) - First-, Second- und Third-Level-Support - Erstellen von Internetweiten - Exchange Migration und Administration

- Auslesen des Computernamens - Pruefen eines Sereverdienstes und diesen auf Startart "automatisch" setzen - Computername mit einer vorhandenen Druckerliste vergleichen - Eintragung des Comuternamens in dieser Druckerliste feststellen - Pruefen, ob lokaler Drucker installiert ist - Falls Computername in der Druckeerliste enthalten ist, den lokalen Drucker mit dem ihm zugewiesenen Freigabenamen freigeben

- Administration ACMAN - First-, Second- Third-Level-Support ACMAN - BizTalk Server 2004 Administration - Administration Windows Server - Überwachung und Durchführung Backup - Workflow Überwachung ACMAN und Recover (Biz Talk Server 2004) - Einspielen der Security-Patches - Erstellung, Durchführung und Überwachung Scheduled Tasks - Kontrolle der täglichen Scheduled Tasks - Fehleranalyse - Überwachung und Weitergabe der eingehenden Störungen - ASP.NET Programmierung - IIS Administration

- Erarbeiten einer „NetInstall-Dokumentation“ basierend auf den Systemen Windows XP, NetInstall, OSD - Mit Hilfe dieses Dokumentes soll eine einheitliche Vorgehensweise fuer die Erstellung von Paketen und Projekten zur Softwareverteilung innerhalb der MDLANG festgelegt werden. - Ein besonderer Schwerpunkt ist, anhand der gewaehlten Methodik ein moeglichst hohes Maß der Wiederverwendbarkeit der erstellten Pakete zu gewaehrleisten - Erstellen der Dokumentation sowohl in Deutsch als auch in Englisch

- Erarbeiten einer „Scriptier-Dokumentation“ basierend auf den Systemen Windows XP, Netware, NetInstall, OSD - Das erstellte Dokument ist Bestandteil der IT-Infrastruktur-Dokumentation und ein Referenzdokument im Rahmen der IT Service Management-Prozesse. - Es beschreibt die Konzeption, den Systemueberblick und die Umsetzung der Softwareverteilung des BR basierend auf den Systemen Windows XP, SQL, NetInstall und OSD.

- Anhand dieses Dokuments soll eine einheitliche Vorgehensweise fuer die Erstellung von Projekten und Paketen zur Softwareverteilung innerhalb des BR festgelegt werden. - Dadurch ist eine "hohe Funktionalitaet durch standardisierte Qualitaetsrichtlinien" und eine "Revisionssicherheit" gewaehrleistet.

- Konzeptionierung von Teilprojekten und Prozessen zur Weiterentwicklung des Windows 2000 Umfelds und der Qualitaetssicherung - Ausarbeiten von Deinstallationsmoeglichkeiten der MSI-Pakete - Anpassen von "Hersteller-MSI" - Erstellung eines Handbuches zum Windows Installer mit Schwerpunkt Scriptierung - Erstellung von Scriptierunterlagen (Adminstudio, InstallShield) - Entwicklung von Integrationsvorgaben und deren systemtechnischen Hintergruenden - Installation und Integrationstest der MSI-Pakete

- Paketierung von Softwarepaketen - Erstellung und Integration von MergeModulen - Erstellung von "isolated Components" - Qualitaetssicherung von Softwarepaketen - Erstellung von VBS-Skripten - Selbstaendiger Entwurf und Durchfuehrung von Tests zur Entwicklung einer optimalen Umgebung zur Integration der MSI-Pakete - Schwerpunkt hierbei war die Beschreibung des Windows Installers bei undokumentierten Situationen, die Verifizierung der Dokumentation und Machbarkeitsanalyse der Kundenvorgaben

- Verteilung und Installation der MSI-Pakete via SMS