Knut Krummnacker
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Knut Krummnacker
- Current 1 year and 8 months, since Oct 2024
Senior Consultant
Sollence GmbH
- 3 years and 3 months, Jul 2021 - Sep 2024
Geschäftsführer
INS Systems GmbH
Geschäftsführer der INS Systems GmbH und INS Consulting GmbH. Verantwortung für die Bereiche HR, Vertrieb, Marketing und Qualitätsmanagement.
Mitglied der Geschäftsleitung. Gesamtverantwortung für die Bereiche Vertrieb, Marketing und Qualitätsmanagement. Restrukturierung sowohl des Marketings und Vertriebs als auch der Prozesse der Organisation. Partnermanagement und Repräsentanz des Unternehmens gegenüber Kunden, Partnern und Verbänden. Aufbau eines Standorts Rhein/Ruhr in Düsseldorf. Einführung, Zertifizierung und Aufrechterhaltung eines integrierten Managementsystems nach ISO 9001 und 27001.
Stabsstelle der Geschäftsführung. Qualitätsmanagement und Lead Auditing (ISO 20000 und 27001), Bid & Offer Management, Servicedesign und Risikomanagement von komplexen Angeboten (Managed Services), PreSales, Repräsentanz des Unternehmens gegenüber Partnern und Verbänden.
Mitglied der Geschäftsführung. Gesamtverantwortung für den Bereich "Business Development": Qualitätsmanagement (Einführung von ISO 9001 und 27001), PreSales, Bid & Offer Management. Erstellung, Kalkulation, Servicedesign und Risikomanagement von komplexen Angeboten.
- 2 years and 8 months, Feb 2007 - Sep 2009
Business Unit Manager Help Desk Services
Teleperformance Deutschland (ehm. twenty4help)
Gesamtverantwortung für den Bereich "Help Desk Services"; Geschäftsplanung und Controlling des Bereichs; direkte Personalführung/-entwicklung von 8 Führungskräften (Supervisor/ Teamleiter) und 120 Mitarbeitern an 2 Standorten; Kundenbeziehungsmanagement in der Funktion Senior Account Manager.
- 6 years and 1 month, Jan 2001 - Jan 2007
Teamleader / Account Manager
twenty4help Knowledge Service GmbH
Transition und operative Führung/Projektmanagement der HelpDesks (1st Level) u.a. von DBV-Winterthur (Deutschland), Clariant (Europe + Special Markets) und Delphi (Europe). Personalführung/-entwicklung von bis zu 40 Mitarbeitern; Kundenbeziehungsmanagement auf gleicher Ebene.
- 1 year and 8 months, May 1999 - Dec 2000
Supervisor
1&1 Serviceline GmbH
Controlling und operative Steuerung des Betriebs unter Zuhilfenahme von Service-Leveln, Trackingquoten etc.; fachlicher Ansprechpartner und erste Eskalationsinstanz für 1st-Level Mitarbeiter; Konzeption und Durchführung von Schulungen
- 2 years and 7 months, Mar 1996 - Sep 1998
Student Assistant / Studentische Hilfskraft
Fachhochschule / University of Applied Science Dortmund
Studentische Hilfskraft in den Fachbereichen Soziologie, Psychologie und Sozialökonomie/EDV. U.a. Tutor "EDV für Sozialwissenschaftler" und Mitarbeit am Forschungsbericht "Berufliche Weiterbildung von Absolventen des Fachbereichs Sozialarbeit"
Ausbildung von Knut Krummnacker
- 11 months, Oct 2007 - Aug 2008
Betriebswirtschaft / Management
FernUniversität Hagen / Hagener Institut für Managementstudien
Personalwirtschaft, Marketing, Projektmanagement, Ökonomie
- 5 years and 7 months, Sep 1993 - Mar 1999
Sozialwesen
Fachhochschule / University of Applied Science and Arts Dortmund
Kommunikation / Management für Non-Profit Organisationen / Recht
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.