Konstanze Groß

Angestellt, Teamassistent und Kommunikation im Bereich der Geschäftsführung und DZI allg., Deutsches Zentralinstitut für soziale Fragen
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Personalführung
Führungserfahrung
Prozessoptimierung
Führung
Personalmanagement
Förderung von Mitarbeitern
Disziplinarmaßnahme
Performance Management
Qualitätssicherung
Coaching
Feedbackgespräche
Teammeeting
Qualitätsbewertungen
Reporting
Vendormanagement
Datenbankpflege
Kundenzufriedenheit
Kundenbetreuung
Rechnungsstellung
Versand
Versandlogistik
Retourenmanagement
Recruiting
Scheduling
Durchführung von Events
Performance Monitoring
E-Commerce
Kundenberatung
Beschwerdemanagement
Deeskalation
Aufbau von Teams
Management
Support
Verwaltung
Erfahrung
Engagement
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Konstanze Groß

  • Bis heute 3 Monate, seit Mai 2025

    Teamassistent und Kommunikation im Bereich der Geschäftsführung und DZI allg.

    Deutsches Zentralinstitut für soziale Fragen

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2019 - Dez. 2023

    Team Leader

    SXT Telesales GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2017 - Sep. 2019

    Team Leader

    SXT Telesales GmbH

  • 6 Monate, Sep. 2016 - Feb. 2017

    Team Leader

    nu3 GmbH
  • 2 Jahre, Sep. 2014 - Aug. 2016

    Team Leader

    Convergys Global Services GmbH

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2012 - Aug. 2014

    Customer Support Agent

    Convergys Global Services GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2011 - Juni 2012

    Service Mitarbeiter

    Top Fachhandel UG

  • 2 Jahre, Feb. 2009 - Jan. 2011

    Mediengestalter

    GPB Berlin
  • 3 Monate, Aug. 2010 - Okt. 2010

    Mediengestalter

    MOAS GbR

  • 4 Monate, Mai 2010 - Aug. 2010

    Mediengestalter

    FEZ-Berlin

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

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