Kristi Lulaj

is available. ✅

Freiberuflich, Client Projects — E-Commerce & Web Solutions, Self-employed
Würzburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Account management
Customer Success
Customer Retention
Sales
Inbound Sales
B2B Sales
CRM
Customer Relationship Management
Upselling
Negotiation
Relationship Management
Revenue Growth
English Language
Greek language
Microsoft Excel
E-Commerce
Consulting

Werdegang

Berufserfahrung von Kristi Lulaj

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Apr. 2025

    Client Projects — E-Commerce & Web Solutions

    Self-employed

    Developing websites and e-commerce stores using WordPress, Wix, and Shopify. Building Shopify stores with product catalogues, payment integrations, and checkout configuration. Applying on-page SEO and website optimisation techniques independently.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2023 - März 2025

    Account Manager

    BSD Marketing

    - Managed accounts with a focus on retention, reactivation, and revenue growth - Executed targeted campaigns to re-engage inactive clients - Identified upselling and cross-selling opportunities - Delivered proposals and maintained strong client communication - Maintained accurate CRM records and supported onboarding processes

  • 3 Jahre und 9 Monate, Dez. 2019 - Aug. 2023

    Account Manager

    Market Info

    - Managed an international portfolio of 100+ clients across EU and Canadian markets - Drove revenue growth through upselling and account expansion strategies - Closed high-value client deals and built long-term relationships - Improved client retention through proactive engagement and communication - Managed full client lifecycle including onboarding and ongoing support - Led, trained, and coached a team of account managers - Maintained CRM pipelines and delivered performance insights

Ausbildung von Kristi Lulaj

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2018

    High School Diploma

    Shkolla Jopublike ALEN

Sprachen

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Deutsch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Griechisch

    C1 (Fließend)

  • Albanian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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