Kristina Kremer

Als Koordinatorin für Serviceanfragen der Distributeure und Business Units begleitete ich den gesamten Reparatur- und Serviceprozess von Geräten, die zur Reparatur / Wartung eingeschickt wurden. Dabei waren die Hauptaufgaben: - englischsprachige Kommunikation mit Distributeuren und BUs in Bezug auf Reparaturen und Dienstleistungen - Anlegen von Serviceaufträgen im ERP System (MS Navision) - Rücksprache mit Distributeuren, BUs und Werkstätten in Bezug auf Serviceaufträge (KV Freigaben, Erinnerungen, ...)

Annahme, Bearbeitung und Abwicklung sämtlicher servicespezifischer Anliegen, u.a. -Anlage und Nachverfolgung der Reparaturaufträge im ERP System - Modifizierung und Versand von Kostenvoranschlägen - eigenständige Erledigung aller im Zusammenhang mit den Kunden anfallenden administrativen Tätigkeiten, insbesondere Sicherstellung der internen/ externen Kommunikation - Berechnung der monatlichen Prämienzahlungen der Servicetechniker

Eingabe und Weiterbearbeitung vertriebsspezifischer Aufträge der europäischen Distributeure ins ERP System, enge Zusammenarbeit mit Sales Managern

Staatlich anerkannter Ausbildungsberuf