Lars Herker-Orthaus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lars Herker-Orthaus
- Bis heute 13 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2012
kaufm. Mitarbeiter - Empfang
VR Bank Westfalen-Lippe eG
„erstes“ Gesicht der Bank und Ansprechpartner für Kunden, Interessenten und Geschäftspartner für das alltägliche Bankgeschäft: Kassentätigkeit (Auszahlung), Terminvergabe, Erkennen von Impulsen mit Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen, eigene Abwicklung von Kundenanfragen wie z.B. Kontoauskünfte, allumfassende Hilfestellung beim Einrichten vom Online-Banking, Aufnehmen von Legitimationen und Vollmachten etc.; tägliches, erfolgreiches Situationsmanagement in allen Facetten des First-Level-Supports
- 17 Jahre und 5 Monate, Jan. 2005 - Mai 2022
selbständiger Reiseberater (nebenberuflich)
Travel4plus - Lars Herker-Orthaus
Gründung meines Heimreisebüros - Travel4plus - Lars Herker-Orthaus - mobile Reiseberatung - Reisevermittlung für Familie, Freunde und Bekannte
Kundenberater First-Level-Support im Servicezentrum der Stadtwerke Osnabrück Schwerpunkt: Tarifberatung und Information zum öffentlichen Personennahverkehr / städtische Bäder / Energie (Strom/Gas)
- 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2010
Kaufmännischer Mitarbeiter
Diakonie Münster
kaufmännischer Sachbearbeiter mit Leitungsfunktion für die Komplettorganisation der Seniorenreisen der Diakonie Münster (Teilzeit): - Führung der ehrenamtlichen Mitarbeiter der Seniorenreisen - Einkauf - Verkauf - Kundenbetreuung - Marketing - Beschwerdemanagement
Fluggastbetreuer im Wechselschichtdienst am Alltours Schalter am Flughafen Münster / Osnabrück: - Betreuung der Reisegäste - Ticketausstellung und - ausgabe - Entgegennahme der Inkassogelder - Betreuung von Stehenbleibern - Einarbeitung von Mitarbeitern
- 11 Monate, Mai 2005 - März 2006
Kaufmännischer Angestellter
L'TUR Tourismus AG
Teilzeitkraft im Counterverkauf eines L'tur Reisebüros am Flughafen Münster / Osnabrück: - Vermittlung & Beratung von touristischen Leistungen
- 10 Monate, Aug. 2003 - Mai 2004
Kaufmännischer Angestellter
Reisemarkt - Birgit Zimmermann GmbH
Teilzeitangestellter der Firma Reisemarkt - Birgit Zimmermann GmbH am Flughafen Münster / Osnabrück bis zur Insolvenz des Unternehmens - Vermittlung & Beratung von touristischen Leistungen
Ausbildung von Lars Herker-Orthaus
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2002 - Juli 2003
Touristik
Bildungswerk Westfalen Lippe e.V.
Umschulung zum Reiseverkehrskaufmann (IHK) Abschlussnote "sehr gut"
- 11 Monate, Sep. 1998 - Juli 1999
Geographie
University of Brighton
Urban Planing
- 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 1996 - Juli 1998
Geographie
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
Stadtplanung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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