Laryssa Cruz

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2021, IT-Supporter 1st/2nd Level, SOLUTIS
Kornwestheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Communication skills
IT Support
Windows
Troubleshooting
Help desk
Software
Microsoft
Team work
Professional experience
Technology
Service Desk
Active Directory

Werdegang

Berufserfahrung von Laryssa Cruz

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2023 - Juli 2024

    IT Specialist

    Regulatory Agency for Energy of the State of Rio de Janeiro.

    - Diagnose und Lösung technischer Vorfälle, um den operativen Betrieb sicherzustellen und die Lösungszeit zu verkürzen. - Analyse und Wartung von Code für lokale Webanwendungen mit JavaScript, HTML, CSS und PostgreSQL - Gestaltung benutzerfreundlicher mobiler und Web-Prototypen in Figma zur Verbesserung der Benutzerinteraktion. -Unabhängige Dokumentation von Supportfällen und Lösungen zur Förderung der Teameffizienz. -Unterstützung bei der Implementierung und Schulung neuer IT-Systeme und Softwarelösungen.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2022 - Apr. 2023

    IT-Supporter

    MARINHO & LIMA LAWYERS

  • 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2019 - Nov. 2021

    IT-Supporter 1st/2nd Level

    SOLUTIS

    -Erfolgreiche Verwaltung von IT-Projekten, einschließlich Büroumzügen und der Implementierung von Dell-Infrastrukturen -Administration von Umgebungen mit Active Directory, dem Microsoft Office-Paket und IBM Notes -Optimierung der Incident-Management-Prozesse durch den effizienten Einsatz von Ticketsystemen (Remedy) -Durchführung von Videokonferenzen und Einrichtung IT-relevanter Geräte für Führungsteams -Support für mobile Geräte und Notebooks

Ausbildung von Laryssa Cruz

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2021 - Dez. 2023

    SYSTEMANALYSE UND -ENTWICKLUNG (BACHELORSTUDIUMS)

    Unisuam

Sprachen

  • Portugiesisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Deutsch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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