Laura Gracia Ortega

Cree las herramientas comerciales y el plan de acción que me permitieron obtener los primeros clientes internacionales e internacionalizar Metrica. He logrado importantes pedidos con alto % sobre la facturación. Mis funciones: / Colaborador PIPE del Programa ICEX de Comercio Exterior / Puesta en marcha del Dpto. Comercial y plan de internacionalización / Diseño las campañas comerciales / Gestiono las cuentas de clientes internacionales / Sistema CRM / Organizo ferias, agendas y visitas /

Elaboré la estrategia de comunicación y lideré el cambio de imagen corporativa, a una marca técnica y con fuerza. Logré una mayor difusión ante potenciales que repercutió en los resultados comerciales y en alcanzar el objetivo, de internacionalizar la empresa. Mis funciones: /Lideré la construcción de la identidad de marca / Diseñé y ejecuté la estrategia de comunicación / Creé la revista coorporativa “Metrica Magazine / Edité las herramientas de comunicación y técnico-comerciales /

Realicé un estudio de mercado, sobre la situación y aplicación de la biotecnología en el sector veterinario en Suiza, República Checa y Austria. Obtuve resultados muy positivos en la prospección y contactación, que implicaron un considerable ahorro para la empresa, (presupuestados 18000€ e invertidos 3000€). Mis funciones: / Identifiqué clientes potenciales, expertos, veterinarios, académicos y prescriptores / Estancia de dos meses en los países objetivo. Realicé visitas y entrevistas /

Creé un nuevo procedimiento para el registro de pedidos de clientes que conllevo, un ahorro en tiempo de un 25% en la tramitación de pedidos. También mejoré la encuesta de satisfacción de clientes que permitió un mejor análisis y mejoró la imagen de la compañía entre los clientes. Mis funciones: / Gestionaba pedidos y realizaba su seguimiento. Era nexo de comunicación entre cliente y departamento comercial y producción / Preparaba la documentación administrativa / Marketing de producto /

Implementé un sistema CRM del que nacían todas comunicaciones de la empresa con potenciales, clientes y contactos del sector. Permitió un control y registro de cada acción establecida en el Plan de comunicación y un considerable ahorro de tiempo y dinero. Mis funciones: / Ayudante en producción de films, audiovisuales y organización de eventos / Apoyé al Responsable de marketing en la definición de la estrategia de comunicación /

Cursando módulos de finanzas, marketing, investigación de mercados negociación y ventas.

Cursando módulos de economía, entorno empresarial, marketing de producto, servicios e industrial, Branding, Comunicación y Dirección comercial.

Año académico en Vlissingen, Países Bajos, cursando modulos de Marketing, Estrategia empresarial, RR.HH., Internacionalización, e-Commerce.

Especialización en Marketing y Análisis de Mercados. Cursando módulos de Matemáticas, Economía, Micro&Macro, Estrategia empresarial, y Derecho. Matricula de Honor en Inglés.