Laura Herzog

ist in Elternzeit. 👶

Bis 2020, Kauffrau für Dialogmaketing, Deutsche Telekom AG
Stolberg, Rheinland, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM-Systeme
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Powerpoint
Cisco Webex
Customer service
Customer Support
Customer Relations
Complaint management
After Sales Management

Werdegang

Berufserfahrung von Laura Herzog

  • Bis heute

    Telefon Service Berater/in

    Bundesagentur für Arbeit
  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2017 - Juli 2020

    Kauffrau für Dialogmaketing

    Deutsche Telekom AG

    Auszubildende im 3. Ausbildungsjahr Abteilungen: -Vertrieb Privatkunden (Festnetz) -Geschäftskundenservice (Mobilfunk) -Beschwerdemanagement (Festnetz) Schwerpunkte: -Kommunikation und Beratung im B2B und B2C Bereich -operative Tätigkeiten im Direktmarketing -interne und externe Projektarbeit -Bearbeitung komplexer Kundenanliegen

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

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