Subhashini Dhanaraj

Bis 2025, Berater (Klient - Leverage Edu), sheroes
Munich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Consulting
MS Office
Communication skills
BMC Remedy
Sourcing
Active Directory
kb
Python
Artificial intelligence
prompt engg
Generative AI
SAP ERP
CRM
ccm
Team work
Problem Solving
Flexibility
ambitious
Technical Knowledge
Customer orientation
Commitment
Organizational skills
Fast learner
ability to work under pressure
Empathy
attention to detail
Patience
Analytical skills
Critical thinking
IT-Consulting
IT systems
Support
Information technology
English Language
Information Systems
Network Management
Microsoft Excel
Computer Networks

Werdegang

Berufserfahrung von Subhashini Dhanaraj

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2024 - März 2025

    Berater (Klient - Leverage Edu)

    sheroes

    • Beratung von 100+ Studierenden zu internationalen Uni-Zulassungen; SOP Erstellung. • SOP-Prozess durch Kl-Prompt-Engineering um 80% beschleunigt (ChatGPT, Copilot, Gemini).

  • 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2023 - März 2025

    Online-Prüfer und Autor

    Betterplace (Client – Mercer Mettl)

    • Klient: Mercer Mettl. Überwachung von mehr als 50 KI-gestützten Online Prüfungen, wobei eine 99-prozentige Einhaltung der Testintegrität und ein reibungsloser Ablauf für die Kandidaten gewährleistet wurden.

  • 1 Jahr, Mai 2022 - Apr. 2023

    Berater für die Einstellung von IT Führungskräften

    SourceOne Management Service Pvt Ltd

    • IT-Recruiting bei Accenture India: 250+ Kandidaten gesourct & geprüft (Boolesche Suche, ATS, Jobportale). • Erzielung einer Umwandlungsrate von 35 % von der Auswahlliste zum Angebot durch Anpassung der Profile an die komplexen Stellenanforderungen.

  • 7 Monate, Nov. 2021 - Mai 2022

    IT-Einstellungsberaterin

    SourceOne Management Service Pvt Ltd

    • Unterstützung des gesamten Rekrutierungsprozesses für Vollzeitstellen bei Accenture, mit Schwerpunkt auf der Vorauswahl und Suche nach technischen Fachkräften.

  • 5 Monate, Juli 2021 - Nov. 2021

    L1 Analytikerin (Geschäftspartner)

    VertX Solutions (Client: Cognizant Technology Solutions)

    • Klient: Cognizant Technology Solutions • Projekt: Fernverwaltung der Infrastruktur und globaler Support Desk. • Analyse von Ticketmustern; Reduktion der Eskalationen um 15%. • Bearbeitung von 30-50 Tickets täglich inkl. 15-20 High-Priority-Fällen; SLA- & TAT-Ziele stets erfüllt, Nutzerzufriedenheit gesichert.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2018 - Dez. 2019

    Absolventenauszubildender

    Bharat Sanchar Nigam Limited (BSNL)

    • NATS-Ausbildung (1 Jahr) mit Fokus Telekommunikation. • Praxis: Kundenbeschwerden, MDF, Festnetzanschlüsse. • SAP ERP für SIM-Lagerverwaltung; Beitrag zur „Go Green“-Initiative (BSNL).

  • 3 Monate, März 2016 - Mai 2016

    Praktikant in der Front-End-Entwicklung

    Arudhra Innovation LLP

    • Entwicklung von Websites mit HTML5, CSS3, Bootstrap und JavaScript.

Ausbildung von Subhashini Dhanaraj

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2021 - Juni 2023

    Information system

    Annamalai University

    Anabin: Status der Einrichtung H+, Gradbewertung Klasse A5 (in Deutschland anerkannt)

  • 3 Monate, Sep. 2018 - Nov. 2018

    Ausbildung zum Netzwerkmanagement Ingenieur

    Bharat Sanchar Nigam Limited

    • Ausbildung in Telekommunikationsnetzen, NGN & Cisco Packet Tracer • Erfahrung mit digitaler Übertragung, Breitband, Glasfaser, mobilen Netzen (2G/3G), FTTH, DWDM, SDH, LAN & Big Data Transport.

  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2012 - März 2016

    Electronics and Communication Engineering

    Anna University, Chennai

    Anabin: Status der Einrichtung H+, Gradbewertung Klasse A4 (in Deutschland anerkannt)

Sprachen

  • Deutsch

    Grundlagen

  • Tamil

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

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