Laura Marsal
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Laura Marsal
- Current 4 years and 8 months, since Nov 2021
Customer Service
Technoclone GmbH
- 1 year and 5 months, Jun 2019 - Oct 2020Europcar Österreich, ARAC GmbH, Porsche Holding
Vertriebsinnendienst / Back Office Sales
• Ausarbeitung von Angeboten für Firmen- und Privatkunden. • Support des Vertriebsteams bei Aufnahme bestehender und neuer Kunden in die Datenbank. • Administrative Abwicklung des Europcar Kundenkarten-Programmes. • Customer Care. Unterstützung von Kunden in Bezug auf technische Reservierungstools. • Erstellung von diversen Auswertungen und Reports. • Bearbeitung und Administration von Datenschutzanfragen.
- 12 years and 3 months, Apr 2007 - Jun 2019Europcar Österreich, ARAC GmbH, Porsche Holding
Internationale Reservierungszentrale
• Internationale Kommunikation - schriftl./mündl. in Englisch und Deutsch. • Abwicklung von nationalen und internationalen Angeboten und Reservierungen für Firmen- und Privatkunden, Betreuung der Tour Operator und Reisebüros. • Internationale Kundenbetreuung. • Pflege des Kundenbindungsprogramms.
• FIT (frequent individual travellers) Sachbearbeiterin / Key Account Management in der Abteilung Incoming.
- 8 months, Nov 2004 - Jun 2005
Sachbearbeiter Incomming Reisebüro
Grupo Hotusa ( Eurostars Destination Services gmbh)
• Kunden- und Agenturbetreuung u.a. in den Bereichen Gruppen und Incentives.
- 1 year and 10 months, Feb 2003 - Nov 2004Europcar Österreich, ARAC GmbH, Porsche Holding
Internationale Reservierungszentrale
• Internationale Kommunikation - schriftl./mündl. in Englisch und Deutsch. Internationale Kundenbetreuung.
- 3 years, Jan 2000 - Dec 2002
Front Office Manager
Hotel SERHS Rivoli Rambla****, Barcelona, Spanien
• Abwicklung von Reservierungsanfragen sowie Koordination der Rezeption mit sämtlichen Abteilungen des Hotels sowie Assistenz der Hotelleitung.
- 3 years and 4 months, Sep 1996 - Dec 1999
Front Office Agent
Hotel SERHS Rivoli Rambla****, Barcelona, Spanien
• Rezeptionstätigkeit, Kundenbetreuung und Assistenz der Hotelleitung sowie Mitarbeiterin der Reservierungsabteilung.
- 2 months, Jul 1995 - Aug 1995
Front Office
Hotel Esplanade Eden****, Lourdes, Frankreich
• Praktikum als Rezeptionistin
- 2 months, Jul 1994 - Aug 1994
Sachbearbeiterin Administration
Promociones Calafat, S.A., Calafat, Spanien
• Administrationstätigkeiten und Kundenbetreuung im Bereich Apartmentvermietung.
- 2 months, Jul 1993 - Aug 1993
Sachbearbeiterin Administration
Promociones Calafat, S.A. , Calafat, Spanien
• Administrationstätigkeiten und Kundenbetreuung im Bereich Apartmentvermietung.
Ausbildung von Laura Marsal
- 1 year and 10 months, Sep 1993 - Jun 1995
Hotel Management
Fachschule Hotellerie & Fremdenverkehrskunde, Cambrils, Spanien
• Fachgebiet Hotelverwaltung, abgeschlossen mit einem Zeugnis als Sachverständige für die obigen Bereiche.
- 4 years and 10 months, Sep 1988 - Jun 1993
Betriebswirtschaft
Fachschule Betriebswirtschaft, El Perelló, Spanien
Abgeschlossen mit einem Zeugnis als "Sachverständige für Betriebsverwaltung"
Sprachen
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C1 (Fließend)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Katalanisch Muttersprache
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