Laura Oster

•Entwicklung und Umsetzung der Ancillary-Strategie •Kommerzielle Verantwortung der Ancillary-Sales und Financial Services in Central Europe • Verantwortung für diverse Ancillary-Projekte (z.B. Cook-and-Book, Mein Zimmer, Meine Sonnenliege) • Disziplinarische Personalverantwortung für 2 Mitarbeiter • Direct Report des Thomas Cook Geschäftsführers Service und Vertrieb

• Aufbau der Ancillary-Aktivitäten in Central Europe (insb. kommerzielle Aktivitäten, P&L und KPI Analysen) • Entwicklung und Umsetzung der Ancillary-Strategie • Verantwortung für diverse Ancillary-Projekte (z.B. Cook-and-Book, Mein Zimmer, Meine Sonnenliege) • Zusammenarbeit mit Gruppenfunktionen, Hotelorganisation und Airline zur Weiterentwicklung des Ancillary-Portfolios • Projektleitung: konzernweite Harmonisierung von Daten • Entwicklung von Vertriebs-& Marketinginitativen

• Projektleiter und zentraler Ansprechpartner für die kontinentaleuropäischen Thomas Cook Märkte in Bezug auf Dynamic Packaging und insbesondere für den Bereich der dynamischen Flüge • Eigenständige Leitung und Koordination der Integration neuer Airlines in die Thomas Cook Group Dynamic Packaging Lösung • Monitoring der wichtigsten KPI’s der Dynamischen Produktion (Buchungen, Conversion Rate, Datenqualität etc) und Ableiten entsprechender Maßnahmen • Trend-, Markt- und Ad-hoc Analysen

• Eigenständiges Leiten von Projekten • Durchführung von Projektfortschritts- und Umsetzungskontrolle • Markt-, Wettbewerbs- und Trendanalysen • Bearbeitung kurzfristiger Ad-hoc Analysen • Erstellung von Management-Präsentationen

• Eigenverantwortliche Reisebürobetreuung • Selbständiges Umsetzen von regionalen & zentralen Marketing- und Vertriebsmaßnahmen • Budgetverantwortung im Rahmen der definierten Aufgaben und Prozesse • Erstellung und Auswertung von Statistiken und Berichten • Markt- und Wettbewerbsbeobachtung und selbständige Aufbereitung der Inhalte und Erkenntnisse, Besonderer Projektbereich: Konzeption, Planung, Umsetzung und Abwicklung von zentralen und regionalen Veranstaltungen und Produktabenden

Einsatzbereiche: • Condor Marketingkommunikation / Produktmanagement • Key Account Management / Vertriebskommunikation • Condor Kapazitätsplanung & Verkauf • Yieldmanagement & Kapazitätssteuerung (Balearen) • Operations & Krisenmanagement Bachelorarbeit: Verbesserung der Kundenkommunikation bei Krisen am Beispiel der Thomas Cook AG

Tourismus

Einsatzbereiche u. a.: • Produktmanagement Neckermann Reisen Family & Parks • Neckermann Autoreisen Marketing / Vertrieb • Linienflugmanagement • Serviceschalter Flughafen FRA • Produktmanagement Thomas Cook Reisen Southern Africa • Condor Ground Operations (Bodendienste / Stationen)