Laura Rosado Manzaneque

Angestellt, Sachbearbeiter Kundenbetreuung, Arvato
Bielefeld, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Communication skills
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Interesse an Herausforderungen und Weiterbildung
SAP Kenntnisse
Gute MS Office Kenntnisse
Deutsch
Buchhaltung
Debitorenbuchhaltung
Business English
English Language
SAP ERP
Flexibilität
Hilfsbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Höflichkeit
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Engagement
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Forderungsmanagement
Kundenkontenabstimmung
Bestellmanagement
Transportmanagement
Datenpflege
interne abstimmung
Schnittstellenkommunikation
Belastbarkeit
Empathie
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein
Eigenverantwortung
Ehrlichkeit
Genauigkeit
Problemlösungsorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Laura Rosado Manzaneque

  • Current 7 years and 8 months, since Oct 2018

    Sachbearbeiter Kundenbetreuung

    Arvato

    Nach meiner jahrelangen Tätigkeit in der Kundenbetreuung bin ich eine erfahrene Sachbearbeiterin mit Expertise in der Debitorenbuchhaltung, Auftrags- und Bestellabwicklung sowie im Transportmanagement. Ich sorge für einen reibungslosen Ablauf von der Auftragserfassung bis zur Klärung komplexer Kundenanliegen. Die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Finanzen ist für mich essenziell, um nachhaltige Kundenzufriedenheit zu sichern.

  • 5 months, Jun 2018 - Oct 2018

    Service Center Agentin

    Arvato CRM Solutions GmbH | Bertelsmann SE & Co. KGaA

    Telefonische und Schriftliche Betreuung von Kunden in Englisch und Spanisch.

  • 8 months, Oct 2017 - May 2018

    Verkäuferin im Einzelhandel

    Primark Mode Ltd. & Co. KG

    - Kunden kassieren - Kundenberatung - Umtausch, Beschwerde, Reklamation

  • 1 year, Sep 2016 - Aug 2017

    Aupair

    AuPairWorld GmbH

    Betreuung für drei Kinder von acht Jahren bis zwölf Jahren.

  • 5 years and 11 months, Sep 2010 - Jul 2016

    Prüfungsvorbereitung, Nachhilfe, Lerncoaching in Englisch

    Privatwohnung

     10 Stunden am Tag  Kinder von vier Jahren bis siebzehn Jahren. Und Erwachsenen, die Englisch für die berufliche Tätigkeit brauchten.  Kleingruppen: max. 4 Schüler, gleiches Niveau.  100% englische Sprachkommunikation  Individuelle Beratung

Ausbildung von Laura Rosado Manzaneque

  • 10 months, Sep 2015 - Jun 2016

    English Studies

    Universidad de Granada

  • 11 months, Sep 2013 - Jul 2014

    English Studies

    Universität des Saarlandes

  • 4 years and 10 months, Sep 2010 - Jun 2015

    English Studies

    Universidad de Castilla-La Mancha

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

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