Laura Ruhkopf
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Laura Ruhkopf
- 9 Monate, Aug. 2017 - Apr. 2018
Elternzeit
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Auf der Suche nach einem neuen interessanten Arbeitsplatz.
- 11 Jahre und 4 Monate, Apr. 2006 - Juli 2017Bogdol Gebäudemanagement GmbH
Assistentin der Geschäftsleitung
• Sämtliche Sekretariatstätigkeiten intern sowie extern, Protokollführung in zahlreichen Ausschüssen • Erstellung und Pflege sämtlicher Organigramme und Prozessabläufe • Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb/Betrieb/Faktur/Kunden, Auftragsabwicklung Verantwortung des Qualitäts-/ sowie Umweltmanagements Kundenbindung und Reklamationsmanagement • Arbeitssicherheit • Optimierung interner Abläufe, Implementierung eines neuen EDV-Systems • etc.
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2005 - März 2006
F&B Coordinator Agierende persönl. Assitentin zum Wirtschaftsdirektor
Jumeirah International
• Sämtliche Administrative Arbeiten/ Sekretariatstätigkeiten und Schnittstelle zu den 18 Abteilungsleitungen • Kontrolle und Optimierung interner Abläufe gemäß Firmenphilosophie • Beaufsichtigung des Qualitätsmanagements der gesamten Abteilung • Leitung des gesamten F&B Büros, Beschaffung von Büromaterial • Planung, Koordinierung, Lokistik sämtlicher interner Meetings, Schulungen etc.
- 10 Monate, Mai 2004 - Feb. 2005
Team Leader Guest Services
Jumeirah International
• Aufbau der Abteilung „Guest Services“ Eröffnung des Hotels • Planung und Durchführung der Schulungen, Meetings etc. • Sicherstellung des perfekten, professionellen Gästeservices • Mitarbeiterplanung-/ Führung (Team aus ca. 8 Mitarbeiterinnen)
- 10 Monate, Juli 2003 - Apr. 2004
Empfangsmitarbeiterin / Guest Services Executive
Park Hyatt Hamburg
• F&B Service innerhalb des Regency Clubs (VIP-Club) • Selbstständige/Alleinige Ausführung sämtlicher anfallender Arbeiten im Regency Club • Nutzung des Systems „Fidelio“ für alle Buchhaltungstransaktionen, Gästeinformationen, Check In/Out • Aktives Mitglied des Teams beim Erreichen der Abteilungsziele
Ausbildung von Laura Ruhkopf
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2000 - Juni 2003
Hotelfachfrau
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 1998 - Juli 2000
Staaatliche Fremdsprachenschule Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
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