Laura Volpers

Angestellt, Leiterin Kundenservice Offline, Westdeutsche Lotterie GmbH & Co. OHG
Münster, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im Projektmanagement
Moderation von Workshops
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Durchführung von Schulungen
BPM

Werdegang

Berufserfahrung von Laura Volpers

  • Current 3 years and 11 months, since Jul 2022

    Leiterin Kundenservice Offline

    Westdeutsche Lotterie GmbH & Co. OHG
  • 4 years and 7 months, Jan 2018 - Jul 2022

    Referentin Kundenentwicklung und -analyse

    Westdeutsche Lotterie GmbH & Co. OHG
  • 1 year and 6 months, Jul 2016 - Dec 2017

    Referentin Organisation

    Westdeutsche Lotterie GmbH & Co. OHG
  • 2 years and 10 months, Sep 2013 - Jun 2016

    Beraterin

    PICTURE GmbH

    Prozessberatung im Bereich des öffentlichen Sektors

  • 3 months, Apr 2013 - Jun 2013

    Student Abschlussarbeit

    Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG

    Verfassen einer Abschlussarbeit über die internationale interne Kommunikation im Unternehmen

  • 2 months, Jan 2013 - Feb 2013

    Praktikum im Bereich IT Services

    Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG

    Praktikantin im Bereich Projektmanagement in der Abteilung IT Services - Supply Chain Management

  • 5 months, Mar 2012 - Jul 2012

    Student

    arvato AG (Bertelsmann AG)

    Durchführung eines Projektes aus dem Schwerpunkt Organisation in Form eines Teams innerhalb von 4 Monaten

  • 1 year and 1 month, Jul 2009 - Jul 2010

    Sachbearbeiter Einkauf

    Brillux

    Sachbearbeitung im Bereich Technischer Einkauf

  • 3 years, Aug 2006 - Jul 2009

    Auszubildender

    Brillux

    Dreijährige Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation mit Durchlauf von unterschiedlichsten Abteilungen, wie Personal, Einkauf, Vertrieb, Finanzen, Organisation, etc.. Außerdem habe ich Betriebsrundgänge geleitet und Niederlassungen kennengelernt.

Ausbildung von Laura Volpers

  • 5 months, Aug 2012 - Dec 2012

    Betriebswirtschaft

    California State University Fullerton

  • 2 years and 11 months, Sep 2010 - Jul 2013

    Betriebswirtschaft

    FH Münster - University of Applied Sciences

    Schwerpunkte: Supply Chain Management, Projektstudium Organisation und Wirtschaftsinformatik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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