Ing. Lea Aholou

Angestellt, Medical Engineering Support International, Technical Trainer, Zimmer MedizinSysteme GmbH
Neu-Ulm, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
engagement
Siemens NX
Programmierung in Matlab
Flexibilität
MS Office
Freundlichkeit
Elektrotechnik
SAP
Elektronik
Software
Informatik
Deutsch
Mechatronik
Support
Helpdesk
PC Support
Anwendungsbetreuung
Computer
PC
EDV
Anwendung
Informationstechnologie
Kundenservice
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
After Sales Management
Kundenbindung
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Dokumentation
Ticketsystem
Active Directory
Systemadministration
Entwicklung von Schulungskonzepten
Kundenschulungen
Windows 10
Windows
Technische Dokumentation
Hardware
Schulungsorganisation
Fehlersuche
Inbetriebnahme
Windows Server
Train the Trainer
Empathie
Organisation (Verband)
Kommunikationsfähigkeit
Pünktlichkeit
Belastbarkeit
Technisches Verständnis
Reisebereitschaft
Kundenorientierung
Lernbereitschaft
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Analytisches Denken
Präsentationsfähigkeit
Offenheit
Kontaktfreudigkeit
Konfliktmanagement
Interkulturelle Kompetenz
Motivation
Organisationstalent
Schnelle Auffassungsgabe
Kreativität
Strukturierte Arbeitsweise
Hilfsbereitschaft
Auslandserfahrung
Soziale Kompetenz
Genauigkeit
Eigenverantwortung
Begeisterungsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Loyalität
Führungserfahrung
Selbstbewusstsein
Geduld
Neugier
Erfahrung
Unternehmerisches Denken
IT-Anwendungen
IT-Betreuung
Web-Administration

Werdegang

Berufserfahrung von Lea Aholou

  • Current 3 years and 9 months, since Oct 2022

    Medical Engineering Support International, Technical Trainer

    Zimmer MedizinSysteme GmbH

    - Internationaler technischer Support für Kunden und Vertriebspartner via Telefon, E-Mail und Remote-Support - Wartung, Reparatur und Fehleranalyse medizinischer Geräte sowie Endabnahme gemäß MedGV/MPG - Erstellung technischer Dokumentationen, Service Manuals, ECNs, Ersatzteillisten undmSchulungsunterlagen. - Durchführung internationaler Produktschulungen - Optimierung von Serviceprozessen - Unterstützung bei Geräteprojekten und technischen Änderungen.

  • 1 year, Oct 2021 - Sep 2022

    Medizintechnikerin

    ALB FILS KLINIKEN GmbH

    - Annahme, Prüfung und Inventarisierung med.-techn. Geräte im EDV-System - Dokumentation von Serviceleistungen - Koordination und Bearbeitung von Reparaturen inkl. Versand an Hersteller - Erstellung und Nachverfolgung technischer Reparaturaufträge - Organisation STK/MTK nach MPBetreibV - Überwachung laufender Serviceprozesse - Durchführung administrativer Bestellprozesse - Kommunikation mit Herstellern, Dienstleistern und Anwendern

  • 6 months, Sep 2020 - Feb 2021

    Bachelorandin

    Technische Hochschule Ulm

    Ergonomische Anpassung von Rudersitze.

  • 6 months, Sep 2019 - Feb 2020

    Technical Support

    Boehringer Ingelheim RCV GmbH & Co KG

    - first level support - Unterstützung technischer Supportprozesse - Mitarbeit bei Wartungs- und Prüfprozessen - Technische Dokumentation und Geräteunterstützung

  • 3 months, Jun 2019 - Aug 2019

    Customer Service

    KaVo Dental GmbH

    - Technischer Kundensupport im Bereich Dentaltechnik - Bearbeitung technischer Anfragen und Reklamationen - Unterstützung bei Serviceprozessen und CRM-Dokumentation

  • 4 months, Mar 2019 - Jun 2019

    Studentische Hilfskraft

    Institut für Hochschuldidaktik (IHD)

Ausbildung von Lea Aholou

  • 4 years and 5 months, Mar 2017 - Jul 2021

    Medizintechnik

    Technische Hochschule Ulm

Sprachen

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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