Lena Böttcher
Bis 2023, Mitarbeiterin im Kundenservice, die kartenmacherei GmbH
Bergkirchen, Deutschland
Über mich
Lieber zukünftiger Arbeitgeber, Ich heiße Lena Böttcher und bin seit September 2022 studierte Sozialarbeiterin. Gerne möchte ich aber den Quereinstieg in den Kundenservice endgültig schaffen. Durch den Vorgeschmack in der Kartenmacherei möchte ich mein Talent in diesem Bereich weiterentwickeln und neue Fähigkeiten im wirtschaftlichen Bereich erwerben. Gerne auch im Bereich der Sachbearbeitung. Dafür suche ich deutschlandweit eine Teilzeitstelle, größtenteils Remote. Ich freue mich, von Ihnen zu hören und Ihr Team mit mir bereichern zu können. Viele Grüße, Lena Böttcher
Werdegang
Berufserfahrung von Lena Böttcher
Bei meiner letzten Tätigkeit bei der Kartenmacherei habe ich im Customer Care für B2C und B2B Kunden gearbeitet. Zu meinen Aufgaben gehörten die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon. Zudem habe ich für B2B Kunden personalisierte Angebote erstellt. Des Weiteren habe ich Aufträge geprüft und mit der Produktion und den Versanddienstleistern kommuniziert.
2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2020 - Mai 2022
Pädagogin
Caritasverband der Erzdiözese München und Freising e.V.Meine Aufgabenbereiche war hauptsächlich im Gruppendienst, aber auch die Beratung der Eltern und die Einzelförderung der Kinder. Dazu gehörten Bildungs- und Erziehungsangebote, die Jahresplanung und Organisation des Inventars und der Finanzen, ein regelmäßiger Austausch mit den Fachkräften und der Eltern waren, sowie adäquate Dokumentationen der Entwicklung und präzise Protokollierung der Teamsitzungen.
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache