
Lena Weggen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lena Weggen
- 7 Monate, Jan. 2023 - Juli 2023
Kaufmännischer Mitarbeiter im Schadensmanagement
Claims Experts GmbH
- Arbeitete in einem vierer-Team für die bundesweite Disposition der Außendienstmitarbeiter (KFZ-Sachverständiger) - telefonischen Kundenservice und Terminabstimmungen - Externe Kommunikation mit Versicherungen, Werkstätten und Endkunden - Prozessoptimierung (IT-System und Arbeitsabläufe) - Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen
- 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2021 - Juli 2022
Projektleitung Digitalisierung
Lagergut Digital GmbH
- Kundenmanagement – Anfragen, Angebote, Support, Beschwerden- und Reklamationsmanagement - Koordinierung Aktenlogistik und Disposition - Projektplanung und Projektausarbeitung - Dispositionsmanagement - Vernichtungsprozesse - Rechnungserstellung und Controlling - Arbeitszeitmanagement - Unterstützung der Personalleitung (Mitarbeitergespräche) - Arbeitsprozesse optimieren - IT-Absprachen bzgl. der hausinternen Software - Qualitätskontrolle der digitalen Produktion - Meeting (inkl. Vorbereitung)
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2019 - Mai 2021
Teamleiter Digitalisierung
Lagergut Digital GmbH
Teamleiter der Digitalisierung erledigt die - Bildung der Projektstrukturen - Anweisungen zur einheitlichen Indexierung - Einsatzplänen und Projektplanung - Dokumentationen, mitunter Auswertungen aus der Qualitätsprüfung - Anfertigen von Gesprächsprotokollen - Kooperation mit der IT - Statistiken und Auswertungen - Beschaffungswesen - Ausstellen und Verwalten von Urlaubsanträgen
Allgemeine kaufmännische Abläufe, Marketing und Vertrieb
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