Lenka Tichá
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lenka Tichá
Geschäftsleiterin Schaffung neuer Geschӓftsstrategien, Erstellung eines Portfolios für Produkte, Produktentwicklung – insbesondere zur “Informations-Software G4” zur Unterstützung der Anwerbung von Arbeitskräften und des Projektmanagements, Geschӓftsentwicklung für bestehende und neue Partner (Auftragserhöhung um 50%).
- 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2007 - Nov. 2008
Leiterin der Kundendienstabteilung
Cofidis
Verantwortlich für das Management von vier Teams, bestehend aus 36 Personen Entwicklung der Personalpolitik Einführung eines Programmes zur Mitarbeitermotivation Entwicklung und Leistungsauswertung der Angestellten Planung und Durchführung des Kundenservice
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2003 - Juli 2007
Teamleiterin der Kundendienstabteilung
Renault
Verantwortlich für das Team der Kundenbetreuung (front office und back office) Vertragsabwicklung Projektleitung: Organisation und KPI des Renault Call-Center-Projekts
Ausbildung von Lenka Tichá
- 2 Jahre, Okt. 2002 - Sep. 2004
Studium des Personalmanagements
Wirtschafts-Universität, Prag, CZ
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2001 - Aug. 2002
MBA
Hampton University, Virginia, USA
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Tschechisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
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