Leo Koch

Angestellt, Team Leader Order Management Service Logistics & Returns/ Complaints Management, Caterpillar Energy Solutions GmbH
Mannheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP R/3
Six Sigma Black Belt
MS Office
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
KVP
Retourenmanagement
Logistik
Supply chain management
Empathi
Organisationstalent
Konfliktfähigkeit
Starke Teamfähigkeiten
Kommunikative Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Leo Koch

  • Current 6 years and 2 months, since Apr 2020

    Team Leader Order Management Service Logistics & Returns/ Complaints Management

    Caterpillar Energy Solutions GmbH

    Leitung des Auftragszentrums, Reklamations- und Retourenmanagements in der Service Logistik, Stellvertretung der Standortleitung Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung Einstellung und kontinuierliche Entwicklung von Mitarbeitern Verantwortung der nationalen und internationalen Land-, Luft-, See-, Kurier und Expresstransporte Überwachung von KPI's, Mitwirkung bei Audits (TÜV, SOX etc.), Durchführung von Kundenbesuchen Verantwortung der weltweiten Reklamations- und Retourenabwicklung

  • Current 10 years and 4 months, since Feb 2016

    Complaints and Returns Management - Service Logistic

    Caterpillar Energy Solutions GmbH

Ausbildung von Leo Koch

  • 2 years and 1 month, Jan 2018 - Jan 2020

    IHK-Rhein Neckar

    BWL und VWL / Recht und Steuern / Unternehmensführung / Betriebliches Management / Führung und Zusammenarbeit / Logistik / Marketing und Vertrieb / Rechnungswesen / Investition und Finanzierung

  • 2 years and 5 months, Sep 2013 - Jan 2016

    Kaufmännische Fachschule

    Max-Hachenburg-Schule

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Russian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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