Leo Koch

Angestellt, Team Leader Order Management Service Logistics & Returns/ Complaints Management, Caterpillar Energy Solutions GmbH
Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP R/3
Six Sigma Black Belt
MS Office
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
KVP
Retourenmanagement
Logistik
Supply chain management
Empathi
Organisationstalent
Konfliktfähigkeit
Starke Teamfähigkeiten
Kommunikative Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Leo Koch

  • Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2020

    Team Leader Order Management Service Logistics & Returns/ Complaints Management

    Caterpillar Energy Solutions GmbH

    Leitung des Auftragszentrums, Reklamations- und Retourenmanagements in der Service Logistik, Stellvertretung der Standortleitung Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung Einstellung und kontinuierliche Entwicklung von Mitarbeitern Verantwortung der nationalen und internationalen Land-, Luft-, See-, Kurier und Expresstransporte Überwachung von KPI's, Mitwirkung bei Audits (TÜV, SOX etc.), Durchführung von Kundenbesuchen Verantwortung der weltweiten Reklamations- und Retourenabwicklung

  • Bis heute 9 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2016

    Complaints and Returns Management - Service Logistic

    Caterpillar Energy Solutions GmbH

Ausbildung von Leo Koch

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2020

    IHK-Rhein Neckar

    BWL und VWL / Recht und Steuern / Unternehmensführung / Betriebliches Management / Führung und Zusammenarbeit / Logistik / Marketing und Vertrieb / Rechnungswesen / Investition und Finanzierung

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2016

    Kaufmännische Fachschule

    Max-Hachenburg-Schule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Russisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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