Lisa-Marie Esselborn

Angestellt, Quality Specialist, IKEA Deutschland
Abschluss: Master of Arts, Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft (HMKW)
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Empathie
Rhetorik
Kritisches Denken
systemisches Coaching
Wirtschaftspsychologie

Werdegang

Berufserfahrung von Lisa-Marie Esselborn

  • Current 3 years, since Jun 2023

    Quality Specialist

    IKEA Deutschland

    Hauptverantwortlichkeit: Calibration der Teamleiter zur neuen Transformation Bereich: Kundenservice

  • Current 6 years and 8 months, since Oct 2019

    Mitarbeiter im Kundenservice

    IKEA Deutschland

    Meine Tätigkeit beschränkt sich auf 120h im Monat. Auch hier bin ich an verschiedensten Positionen (Return, Warenausgabe, Greeter, Smaland) eingesetzt. Größtenteils besteht meine Arbeit darin Ware am Return über Citrix zu reklamieren ausliefern oder abholen zu lassen, bzw. Schadensfälle aufzunehmen und über Citrix weiterzuleiten.

  • 1 year, Oct 2018 - Sep 2019

    Mitarbeiter im Food Bereich

    IKEA Deutschland

    Meine Stunden pro Monat wurden nach der ersten Befristung von 98h auf 120h im Monat erhöht. Hier arbeitete ich an verschiedenen Positionen (Kasse, Kalte Küche, Warme Küche, Bistro). Wärenddessen absolvierte ich eine interne Weiterbildung zur/m Nachwuchsführungskraft/Spezialisten und began mit der Recherche und dem Schreiben meiner Masterarbeit. Nebenbei arbeitete ich als Kellnerin im Golfclub in Bad Nauheim.

  • 6 months, Sep 2017 - Feb 2018

    Assistenz der Geschäftsleitung

    LINC

    Erstellung eines Business Tools für Führungskräfte, anhand der big 5

  • 1 year and 2 months, Jan 2017 - Feb 2018

    Assistenz der Geschäftsleitung

    managerberater Lukié, Basmann & Partner GbR

    Unterstützung des Assessment Centers bei der Deutschen Post und DHL für duale Studiengänge und Traineestellen

  • 5 months, May 2016 - Sep 2016

    Servicekraft

    SALVE! Cafè e Bar

  • 2 months, Nov 2012 - Dec 2012

    Marketingassistentin

    Sparkasse Darmstadt
  • 3 months, Sep 2011 - Nov 2011

    Versicherungsberater

    Sparkasse Darmstadt

    Ich wurde zu den Beratungsterminen mitgenommen und konnte durch meine recht neutrale Haltung als Praktikantin überzeugen. Natürlich gehörten administrative Tätigkeiten auch zu meinem Tagesgeschäft.

Ausbildung von Lisa-Marie Esselborn

  • 3 years and 4 months, Oct 2016 - Jan 2020

    Wirtrschaftspsychologie

    Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft (HMKW)

    -Personalmanagement und Organisationsentwicklung -Innovation und Entrepreneurship -User Experience und neue Medien

  • 2 years and 11 months, Mar 2013 - Jan 2016

    Business Psychology

    Hochschule Fresenius

    Internationales Management und Organisationspsychologie

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • English

    C1 (Fließend)

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