Lisa-Marie Malinak

Bei adesso bin ich als Beraterin für Digitalisierung im Handel tätig. Durch meine mehrjährige Berufserfahrung im CX kenne ich die unternehmerische Herausforderung, auf sich ändernde Kundenbedürfnisse und Erwartungen im Kontext der Digitalisierung zu reagieren. Bisher durfte ich Retail-Kunden im (agilen) Projektmanagement, Requirements Engineering und Change Management unterstützen. Darüber hinaus engagiere ich mich im Aufbau von Future Store Konzepten und innovativer Selfcheckout-Lösungen im Einzelhandel.

Mode-Einkauf für den Onlineshop, Sortimentsplanung, -erstellung und Disposition, Trendanalysen, Scouting neuer Fashionbrands, Vorbereitung, Teilnahme und Durchführung von Orderterminen

s. Guest Experience & Standards Executive

Erstellung internationaler Gästezufriedenheitsstudien, wöchentliche Performance Reportings, Datenqualitätskontrollen, Ad-hoc Auswertungen der Gästebefragung, Trendforschung, Kundeninterviews, Projektarbeit in internationalen Teams

Departments: Customer Services, Front Office B2C, B2B Marketing, Product Management Hotel Brands, Product Management TUI Camper, Human Resources, Destination Management, Quality Management, Travel Agency