Lisa Mo Wagner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lisa Mo Wagner
- 4 months, Jun 2021 - Sep 2021
Head of Consumer & Apps
moebel.de Einrichten & Wohnen AG
- 6 months, Feb 2019 - Jul 2019
Product Consultant
Thinking in Products
THINKING IN PRODUCTS: Successful product management can create successful products and more importantly winning teams. • Product Stratgy • Team Enablement • Facilitation
- 1 year and 3 months, Nov 2017 - Jan 2019
Product Owner
TELUS
- 4 years and 3 months, Sep 2013 - Nov 2017
Founder
makeupland
- 1 year, Aug 2012 - Jul 2013
Projektmanagerin Aufbau Support
kleidoo GmbH
Aufbau eines Contact Center bei der kleidoo GmbH, einer Shop-in-Shop Onlineplattform speziell für Mode. Aufgaben: Kundenkommunikationsmanagement, Konzeptionierung von Trainings (inbesondere Kommunikation), Führung der Mitarbeiter, Überwachung des Tagesgeschäfts, Prozessoptimierung, Implementierung der erforderlichen Software für ein Contact Center, Erhebung von Kennzahlen und Analyse der Statistiken, Ordermanagement, Optimierung Frontend & Backend (Shop-Admin), Vertrieb, Recruiting
- 3 years and 4 months, Apr 2009 - Jul 2012
Kundenberaterin
Otto GmbH & Co KG
Als Kundenberaterin kümmere ich mich um die Anliegen der Kunden am Telefon und per E-Mail. Ein weiterer Aufgabenbereich umfasste das Bearbeiten von Kundenrezensionen und im Zuge dessen auch eine stetige aktive Optimierung der Prozesse. Außerdem wurde ich als Multiplikatorin (Trainerin) eingesetzt und habe Verantwortung bei der zentralen Steuerung des Tagesgeschäfts übernommen.
- 7 months, Aug 2008 - Feb 2009
Veranstaltungskauffrau
Sören Bauer Events
Projektassistenz bei diversen Eigenproduktionen wie etwa "Movie meets Media" - Gestaltung der Kommunikationsmittel (Einladungen etc., 10 Jahre "Movie meets Media" Logo) - Inhalt/Layout-Gestaltung von Eventkonzepten, Follow-Ups - Gästemanagement (~700 Personen) - Buchung von Diensleistern, Reisemanagement, Prominentenbetreuung - Überwachung Auf-/Abbau
- 11 months, Sep 2007 - Jul 2008
Customer Care
Tipp24 AG
Betreuung der Kunden der englischen Tochterfirma mylotto24 am Telefon und per E-Mail, Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 3 months, Aug 2006 - Oct 2006
Aushilfe Kindergarten
Ev. Kurzentrum und Sanatorium Seefrieden
Unterstützung der Kindergärtnerin in einer Gruppe mit ca. 15 Kindern, Gruppen-Wechsel alle 3 Wochen
- 1 month, Sep 2005 - Sep 2005
Vertretung Chefsekretärin
Detjen Schifffahrt Hamburg
2-wöchige Urlausbvertretung der Chefsekretärin. Organisation der Korrespondenz und Annahme von Anrufen.
- 3 months, Dec 2004 - Feb 2005
Aushilfe Inkasso
Signal Iduna
- Einweisung von Lastschriften - Zuordnung von Zahlungen - Bearbeitung von Wiedervorlagen zu Guthaben von Kundenkonten
- 2 months, Jul 2004 - Aug 2004
Stationshilfe
Psychosomathische Klinik Ginsterhof
div. Urlaubsvertretungen der festangestellten Stationshilfen. - Organisation der Abläufe in den Stationsküchen und Essensbestellungen
- 2 years and 4 months, Sep 2001 - Dec 2003
Verkäuferin
Bäckerei Soetebier
Bäckereiverkäuferin neben der Schule zur Finanzierung des Führerscheins
Ausbildung von Lisa Mo Wagner
- 4 years and 11 months, Sep 2019 - Jul 2024
IT Forensik
WINGS Fernstudium
- 3 years, Apr 2009 - Mar 2012
Sozialökonomie
Universität Hamburg
BWL, Vertiefung Marketing
- 3 years, Apr 2005 - Mar 2008
BWL
Ernst-Moritz-Arndt-Univbersität
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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