Lisa Kronschnabl
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lisa Kronschnabl
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2020
Customer Service Agent
MVZ Martinsried / Covid-19 Test Center Test&Fly
- Registrierung/Aufnahme der Kunden - Kundenbetreuung und -beratung - Administrative Tätigkeiten: z.B. E-Mail Korrespondenz, Servicehotline-Betreuung (Nebentätigkeit)
- Bis heute 10 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2015
Flugbegleiterin
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
- Betreuung der Fluggäste - Verantwortung als Crewmitglied für eine sichere Flugdurchführung an Bord - Medizinische Notfallversorgung an Bord - Klassenübergreifende Servicetätigkeit (Economy-, Businessclass) - Getränke- und Speisenempfehlung/-service - Konfliktlösungen bei Beschwerden
- 1 Jahr, Nov. 2019 - Okt. 2020
Servicekraft im Restaurant
Wirtshaus Gröbenzell
- Mise-en-Place - Begrüßung von Gästen, Reservierungsannahmen und Gästeplatzierung - Getränke- und Speisenempfehlungen am Gast - Servicetätigkeit im A-la-carte Bereich - Durchführung von Bargeld-/Kreditkartentransaktionen gemäß dem internen Standard - Maßnahmenumsetzung, um Gästeprobleme zu lösen/Beschwerdemanagement (Nebentätigkeit)
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2015FTI Touristik GmbH
Tourismuskauffrau für Privat- und Geschäftsreisen
Ausbildung beim Reiseveranstalter FTI Touristik GmbH
Ausbildung von Lisa Kronschnabl
- 4 Jahre und 11 Monate, März 2017 - Jan. 2022
Business Administration
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Berufsbegleitender Studiengang zur Aneignung von fundiertem betriebswirtschaftlichen Wissen mit dem Schwerpunkt Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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