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Lisa Neundorfer

Kundenbedürfnisse entschlüsseln - Produkterfolge erzielen

Gesellschafterin, qualitative Forschung und Training für Innovationen mit Kundenfokus, neundorfer RESEARCH & INSIGHTS GbR - the key to customer needs.
Bamberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Insights
Kundenzentrierung
Innovations-Moderation
qualitative Marktforschung
mobile Ethnographie
Fokusgruppen
Online-Fokusgruppen
Moderation
Moderation von Workshops
Interview
Tiefeninterviews
Interview-Training
Online Communities
Zielgruppen-Studien
Ideentesting
Konzepttests
Co-Creation
In-App-Befragungen
World Café
Persona
Customer Journey
Design Thinking
Customer Experience
agile Methoden
Innovationsmanagement
Ethnographie
Marktforschung
Markenstrategie
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Lisa Neundorfer

  • Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2018

    qualitative Forschung und Training für Innovationen mit Kundenfokus

    neundorfer RESEARCH & INSIGHTS GbR - the key to customer needs.

    Kundenzentrierung ist heute anerkannter Erfolgsfaktor innovativer Angebote. Wir sind Bedürfnisentdecker, Wunschvermittler, Impulsgeber und Berater für die Entwicklung kundenzentrierter Innovation und Kommunikation. Mit psychologisch-qualitativen Methoden und smarten digitalen Tools entschlüsseln wir die geheimnisvollen Zusammenhänge von Kundenbedürfnissen und Kaufentscheidungen. Und wir testen Ihre Ideen und Prototypen - für erfolgreiche Produkte, die nachhaltig begeistern.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2017 - März 2018

    Geschäftsführende Gesellschafterin

    Schöttmer-Institut Rhein-Main GbR

    Geschäftsführung, Akquisition und Leitung von Resarchprojekten für Neuproduktentwicklung, Werbekonzepte, Markenpositionierung Entwicklung von Resarch-Konzepten für Innovationsprojekte (z.B. Design Thinking),

  • 2015 - 2016

    Research Director

    Schöttmer-Institut GmbH

    Kundenakquise, methodische Entwicklungen für Innovationsprojekte, Mitarbeiterqualifizierung, Aufbau einer Niederlassung,

  • 1999 - 2014

    Head of Consumer & Customer / Head of qualitative Research

    IFAK Institut GmbH & Co. KG

    Mitglied der Geschäftsleitung / verantwortlich für den Geschäftsbereich Konsumforschung sowie für den Aufbau der qualitativen Forschung des Instituts / methodische Schwerpunkte: Attitude & Usage / Zielgruppen / Insights / Markenpositionierungen /Tests von Produkten, Packungen, POS-Auftritten, Werbekonzepten /Branchen: FMCG / Durables, Haustechnik, Verkehr, Medien, Pharma (OTC),

  • 1997 - 1999

    Senior Research Consultant

    TNS Infratest

    quantiative Marktforschung (Werbepretests, Marktprognosen, Kundenzufriedenheit), Schwerpunkt FMCG

  • 1989 - 1997

    Research Consultant / Senior Research Consultant

    Konzept & Analyse

Ausbildung von Lisa Neundorfer

  • 1982 - 1988

    Geisteswissenschaften

    LMU München, FAU Erlangen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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