Lolita Ndoci

• Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Applikation (Einführung, Betrieb, Weiterentwicklung) • Koordination der Anforderungen für die Applikation • Verantwortung für die Qualitätssicherung von Weiterentwicklungen in der Applikation • Ansprechpartner für Fachbereiche und internationale Anwender bei auftretenden Frage- und Problemstellungen • Problem Management für die Applikation

• Kurs: Telekommunikation und Netzwerke • Kurs: Einführung in die Datenbankprogrammierung

• Verwaltung der Finanzen, Budgetplanung. • Leitete das Team bei der Entwicklung von Softwarelösungen und wurde der erste Claris Filemaker Certified Partner in Albanien. Claris ist ein Apple Unternehmen. • Markteinführung unseres Hauptprodukts, eines CRM für Kleinunternehmer in Kanada. • Synchronisierte und hielt 3 Jahre lang ein Team zusammen, das in verschiedenen Staaten mit 6 Stunden Zeitunterschied. • Aufbau des Teams.(Rekrutierung und Bewertung eines Teams von 10 Mitarbeitern).

• Ermittlung der Kundenanforderungen durch Herstellung von Kontakten zu den Kunden und anderen Beteiligten.(50+ Kunden) • Verwaltung des täglichen Betriebs der IT-Abteilung. • Unterstützung bei der Installation neuer Hardware und Software sowie bei der Mitarbeiterschulung. • Zusammenarbeit mit Unterauftragnehmern zur Ermittlung von Problemen und Bereitstellung von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Team.(50+ Unterauftragnehmern)

• Zusammenarbeit mit Unterauftragnehmern zur Ermittlung von Problemen und Aktualisierung der entsprechenden Datenbanken. • Monitoring und Fernkontrolle von Remote-Standorten. • Echtzeitüberwachung von Fehlermeldungen und Einleitung von Behebungsmaßnahmen. • Meldung von Netzstörungen und Dienstausfällen an die zuständigen Personen im Unternehmen.