Lorie d'Elbée

•Kundenmanagement nach Buchungsabschluss für DACH/FR/BE/SPA/NL•Anpassung von Buchungen•Korrektur von Rechnungen•Konfliktmanagement•Überwachung gescheiterter Zahlungen, Dokumentation von Betrugsfällen•Betreuung der Versicherungsfälle mit AXA •Management von Kundenbewertungen•Austausch mit anderen Abteilungen für Prozessoptimierung•Auf- und Ausbau der Knowledge Base/FAQ•Einarbeitung neuer Mitarbeiter•Erneuerung von Unternehmensversicherungsverträgen in FR, Übersetzung von administrativen Dokumenten

•Identifizierung potenzieller FR Neukunden, Betreuung der Bestandskunden •Projektmanagement mit Projektteam und Abteilungsleiter, Erstellung und Verfolgung der Angebote•Verhandlungen und Bestimmung der Verkaufskonditionen mit Neukunden •Steigerung der Absatz- und Umsatzzahlen•Übersetzung der Internetseite und Firmenbroschüre DE/FR•Beobachtung der Konkurrenz und Marktentwicklung•Abstimmung und Organisation von Kundenbesuchen in FR •Vorbereitung und Teilnahme an internationalen Messen mit dem Salesteam

Entwicklung der Trainingstrategie,Entwicklung von Verkaufschallengesfür das Team,Umsatzverwaltung in Bücherabteilung,Coaching von Kundenberatern und Leadership, Überprüfung und Präsentation der finanziellen Ergebnisse pro Abteilung, Umsetzung und Regulierung von Zahlenzielen, Entwicklung von Aktionspläne, Konkurrenzanalyse, Entwicklung und Organisation von Kunden-Workshops

Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Moderation von Workshops für französische Kunden, Umtausch-und Reklamationsbearbeitung , Personaleinsatzplanung, Warenbestellung, Kassieren und Abrechnen, Kundenberatung

• Beratung der Kunden • Betreuung der internationalen Kunden • Moderation von Wellness-Workshops • Warenaufräumung,-pflege, und -präsentation

• Planung und Koordination der Verkaufsaktivitäten • Planung von Veranstaltungen mit internationalen Journalisten (Ablaufplänen bis Durchführung ) • Erstellung von kommerziellen Angebote • Erstellung und Prüfung der Kostenvoranschlagen und Rechnungen • Betreuung bestehender Kunden

• Übersetzung der Anleitungen • Erstellung von Dokumenten für die Ausfuhr ins Ausland • Rechnungskontrollen • Korrespondenz mit internationalen Kunden • Administrative Büroaufgaben

Schwerpunkt: Transport, Kommunikation, Marketing

Schwerpunkt: Marketing, Außenhandel, Wirtschaftsübersetzungen Englisch/ Spanisch

Marketing, Außenhandel, kommerzielle Übersetzung Englisch/ Spanisch

Geisteswissenschaftlicher Studiengang zur Vorbereitung auf die Zulassungsprüfungen der französischen Eliteschulen