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Lorraine Flossbach

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Senior Kundenberaterin Geschäftskunden, GLS Bank
Bis 2017, Postbank Filialvertrieb
Herne, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Englische Sprache
Beratung
Kunden-Akquise
Social Media
Baufinanzierungsberatung
Kreditberatung
Business-Englisch
Gewerbliche Kredite
Allgemeine Kredite
Hypothekendarlehen
Digitalisierung
Betriebswirtschaftliche Auswertung
Projektmanagement
Vertrieb
Verkauf
Administration
Bank
Deutsch
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kredit
Immobilienfinanzierung
Beschwerdemanagement
Finanzdienstleistungen
Customer-Relationship-Management
Jahresabschluss
Firmenkundenbetreuung
Finanzierung
Bankwesen
Immobilien
Private Banking
Bausparkasse
Vertriebserfahrung
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
After Sales Management
Kreditrisiko
Kreditgeschäft
Existenzgründungsberatung
Bilanzanalyse
Ganzheitliche Beratung
Strukturierte Finanzierung
Finanzierungskonzepte
Kundenanfragen
Kundenbeziehung
B2B
Altersvorsorge
Rating
MS Office
Anti Fraud Management
Finanzprodukt
Kreditinstitute
Kreditanalyse
Statistische Auswertungen
Adobe Photoshop
Englischkenntnisse
Kommunikationsfähigkeit
Analytisches Denken
Technisches Verständnis
Empathie
Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Kundenorientierung
Ehrgeiz
Erfahrung
Engagement
Kreativität
Organisationstalent
Motivation
Führungserfahrung
Reisebereitschaft
Flexibilität
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Verkaufstalent
Belastbarkeit
Eigenverantwortung
Durchsetzungsvermögen
Loyalität
Verhandlungsgeschick
Schnelle Auffassungsgabe
Soziale Kompetenz
Pünktlichkeit
Freude an der Arbeit
Selbstbewusstsein
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Lorraine Flossbach

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2020

    Senior Kundenberaterin Geschäftskunden

    GLS Bank

    *ganzheitliche Kundenberatung innerhalb der Baufinanzierung *Akquisition von Mitgliedern und Kunden *Sicherheitenbewertung und indikative Festlegung des Beleihungswertes *Analyse und Beurteilung der wirtschaftlichen Verhältnisse von Angestellten sowie Selbstständigen und Freiberuflern *Erstellung von Kredit- und Sicherheitenverträgen *Nachlassbearbeitung *Beschwerdemanagement *Risikofrüherkennungen und Intensivbetreuungen von Kreditengagementen *Geldwäsche- und Betrugsprävention *Betreuung von Auszubildenen

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2020

    Baufinanzierungsberaterin

    GLS Bank

    *qualifizierte Kundenberatung (inkl. Bausparen, Förderprogramme, Versicherungen) *Sicherheitenbewertung und indikative Festlegung des Beleihungswertes *Analyse und Beurteilung der wirtschaftlichen Verhältnisse von Angestellten sowie Selbstständigen *Erstellung Kredit- und Sicherheitenverträge *Be­ra­tung und Be­ar­bei­tung von kom­ple­xen Fi­nan­zie­rungs­an­fra­gen *Aus­wer­tung von Jah­res­ab­schlüs­sen und Er­mitt­lung der KDF *Erstellung des Kreditvotums inkl. Rating

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2017 - Dez. 2018

    Kundenserviceberaterin

    GLS Bank

    *Telefonische Kundenbetreuung *Kundenbestandspflege *Erledigung schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail,Fax und Post. *Servicedienstleistungen im Bereich Giro,Spar und Kredit

  • 5 Monate, Juni 2017 - Okt. 2017

    Kundenberaterin

    Postbank

    *Kundenberatung im Bereich Kredit, Giro und Spar *telefonische Kundenakquise

  • 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2017

    Kundenberaterin international

    Competence Call Center Essen GmbH

    Kundenberaterin für das Projekt Air Berlin: *Beratungsgespräche zu bestehenden Buchungen *Buchungsvorgänge mit dem Kernprogramm Amadeus *Telefonische und schriftliche Korrespondenz auf Deutsch und Englisch

Ausbildung von Lorraine Flossbach

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2017

    Postbank Filialvertrieb

    *Filialvertriebliche Einsätze mit dem Schwerpunkt: • Zahlungsverkehr, Kontoführung • Geld- und Vermögensanlage • Kreditgeschäft • Versicherungen • Bausparen *Interner Einsatz in der DSL Bank in der Kundenbetreuung und Immobilienbewertung

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

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