Lotta Abel

bildet sich zurzeit weiter. 🎓

Angestellt, Schadensachbearbeiterin, HUK-COBURG Versicherungsgruppe
Neustadt am Rübenberge, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Excel
Teamfähigkeit
Word
Kommunikationsfähigkeit
Kreativität
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenzufriedenheit
Kundenbindung
Geschäftskontakte
Buchhaltung
Beratung
Büroorganisation
MS Office
Beschwerdemanagement
After Sales Management
Kundenbeziehung
Kundenorientierung
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Eigenverantwortung
Verhandlungsgeschick
Belastbarkeit
Zahlenaffinität
Genauigkeit
Soziale Kompetenz
Schadenmanagement
Englische Sprache
Kundenanfragen
Versicherungswesen
PC
Starke Persönlichkeit
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Lotta Abel

  • Current 1 year and 11 months, since Jul 2024

    Schadensachbearbeiterin

    HUK-COBURG Versicherungsgruppe
  • 1 year, Jul 2023 - Jun 2024

    Sachbearbeiterin Rechnungswesen

    Audi Hannover GmbH

  • 6 years and 2 months, May 2017 - Jun 2023

    Kundenbetreuerin

    TÜV NORD Mobilität GmbH & Co. KG

    Persönliche- und telefonische Kundenberatung, Termindisposition, Auftragsvorbereitung und Annahme, Rechnungslegung, Kassenverantwortung, Personalplanung, Werkstattauslastung optimieren, Urlaubsplanung, Controlling und täglicher Schriftverkehr.

  • 1 year and 1 month, Mar 2016 - Mar 2017

    Bürokauffrau

    Hahlbrock Fahrzeugausbau GmbH

    Persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Auftragsbestätigungen erstellen, Werkstattaufträge anfertigen, Werkstattdisposition, Rechnungslegung, Kassenführung, Fahrzeugannahme- und Übergabe, täglicher Schriftverkehr und Mietwagenplanung.

  • 8 months, Jul 2015 - Feb 2016

    Qualifizierte Serviceassistentin im Autohaus

    Autohaus KAHLE Gruppe

    Imagepflege und Kundenbetreuung, Terminvereinbarungen und Auftragsannahme, Abwicklung und Abrechnung der Kundenaufträge, Unfallabwicklung, Mietwagenplanung, Kassenarbeiten und Telefonie.

  • 5 months, Feb 2015 - Jun 2015

    Serviceassistentin im Autohaus

    BMW AG Niederlassung Hannover

  • 1 year and 8 months, Jul 2013 - Feb 2015

    Serviceassistentin im Autohaus

    Autohaus Sölter GmbH & Co. KG (Insolvent)

    Persönliche- und telefonische Beratung der Kunden, Kundendaten pflegen, Datenschutzbeauftragte, Auftragsvorbereitung- und Annahme, Mietwagenverwaltung, Unfallabwicklung, Kassenverantwortung, Termindisposition und Bearbeitung der Korrespondenz.

  • 1 year and 6 months, Jan 2012 - Jun 2013

    Serviceassistentin im Autohaus

    BMW AG Niederlassung Hannover

    Begrüßung und Betreuung von Kunden und Interessenten, persönliche- und telefonische Kundenberatung, Vergabe von Serviceterminen, die Bearbeitung von Werkstattaufträgen sowie der Umgang mit Reklamationen. Unterstützung der Serviceberater in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben, täglicher Schriftverkehr und die Bedienung der Kasse.

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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