Loubna SIFEDDINE

*Multilingual support and advice for our national and international customers *Order and complaint processing *Inventory tracking *Active tracking of bidding processes *Creation of statistics from sales-relevant systems *Continuous proactive coordination process with all relevant internal interfaces * Develop an understanding of SAPPI distribution and channel Business approach.

• Die telefonische und schriftliche Betreuung der französisch sprechenden Kunden. • Als Inside Sales sichere ich respektable Wartezeiten für unsere Kunden und beantworte ich Kundenanfragen per email auf höchstem Niveau. • Selbständig Erfassung alle relevanten Daten in den Programmen und gewährleistest somit eine reibungslose Auftragsbearbeitung. • Kunden Beratung in allen individuellen Angelegenheiten zu Versand, Material und Retoure. • Beschwerde Management. • Lieferungstermin organisieren.

• Disziplinarische Führung von 15 Mitarbeiter • Kundenaqkuise im B2B gewerbliche Kunden • Führung von Kundengesprächen vor Ort • Reporting an die Geschäftsführer • Pflege des Kundenportfolios • Umsetzung monatlicher Zielvorgaben • Produktberatung • Mitverantwortung strategische Gestaltung von Marktgeschehen • Verantwortlich für das Projektmanagement und die Durchführung • Konfliktmanagement • Individuelle Beratung und Betreuen der einzelnen Teammitglieder

Marketing, Vertrieb und E-Kommunikation

Verwaltung, Management und Kommunikation

Verwaltungsmanagement und Kommunikation