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Luana Di Francesco

Bis 2024, Customer Care Representative, Formel Skin
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Team work
Communication skills
Flexibility
MS Office
English Language
Italian Language
German language
Translation and Interpretation
Social Media
Visual Studio Code
Common Business Oriented Language
teaching
Public speaking
German
Translation
Marketing
Kundenservice
Support
CRM-Tools
Zendesk
Sprache
HTML
Datenerfassung
Zuverlässigkeit
Problemlösungskompetenz
Soziale Kompetenz
Management
Social Media Marketing
E-Commerce
Kundenbetreuung
Start-up
Microsoft Excel
Microsoft Word
R Programmiersprache
Problemlösung
Erfahrung
Engagement
Organisationstalent
Verkaufstalent
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Freundlichkeit
Offenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Luana Di Francesco

  • 9 Monate, Apr. 2024 - Dez. 2024

    Customer Care Representative

    Formel Skin

    In einem schnell wachsenden Startup war ich für ein nahtloses Kundenerlebnis verantwortlich und arbeitete eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Meine Rolle erforderte Anpassungsfähigkeit, starke Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise, um in einem dynamischen Umfeld eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

  • 7 Jahre und 10 Monate, Dez. 2016 - Sep. 2024

    Lehrerin

    freelance.de

    Als freiberufliche Online-Deutsch- und Englischlehrerin habe ich umfangreiche Erfahrung in der Vermittlung von Sprachkenntnissen.

  • 3 Monate, Nov. 2022 - Jan. 2023

    Praktikant

    Aura formazione SRL.

    E-commerce, social media managing, mailing, customer service, translations.

Ausbildung von Luana Di Francesco

  • 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2020 - März 2023

    Moderne Sprachen und Kulturen

    Università di Pescara

    Schwerpunkte der Bildung waren Deutsch und Englische Sprach- und Literaturwissenschaften, Pädagogische Aspekte der Sprache, Nutzung der Sprache in Europäischen und Business Kontexten.

  • 3 Jahre und 5 Monate, Dez. 2016 - Apr. 2020

    Sprach- und Literaturwissenschaften

    Università di Pescara

    interkulturelle Kompetenzen zu erwerben, Übersetzungs und Kommunikationsfähigkeiten durch neuen Medien zu entwickeln und Kontakt und Beziehungen gegenüber anderen Kulturen zu schließen.

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