Lucia Guerrero Chavez
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lucia Guerrero Chavez
- Current 7 years and 2 months, since Apr 2019
Facilities Coordinator
Cushman & Wakefield, Inc.
Management Trainee (all Functions within the Scandic Hotel - 12 months job rotaion)
- 1 year and 1 month, Jun 2017 - Jun 2018
Front Office Manager
Innside by Meliá
- 2 years and 6 months, Oct 2013 - Mar 2016
Kundenservice Managerin
Paradisus Playa Del Carmen by Melía Hotels International
Leitung/Führung Service-Teams von insgesamt 8 Mitarbeitern, mit dem Hauptziel den Kunden den größtmöglichen Kundenservice zur Verfügung zu stellen. Assistent Manager als Urlaubsvertretung zuständig für die Beaufsichtigung und Koordination des gesamten Anwesen (zwei Hotels mit insgesamt 906 Zimmer). Öffentlichkeitsarbeit als Erstkontaktansprechpartner der Gäste sowie verantwortliche Schnittstelle bei Problemen ggü. dem Hotel-Management. Verantwortlich fürs Hotel Ranking auf Tripadvisor und Review Pro.
- 2 years, Oct 2011 - Sep 2013
Royal Service Assistent Manager
Paradisus Playa Del Carmen by Melía Hotels International
• Leitung/Führung Rezeptions- & Butler Teams von insges. 26 Mitarbeiter. • Unterstützung sowie Vertretung des Royal Service Manager. • Gemeinsam mit dem Butler Team Gewährleistung eines außergewöhnlichen sowie höchst personalisiertem Service.
- 7 months, Mar 2011 - Sep 2011
Guest Service Agent
Occidental Hoteles
- 6 months, Sep 2010 - Feb 2011
Call Center Agent
Barceló Hotels & Resorts
- 1 year and 5 months, Apr 2009 - Aug 2010
Entertainment Staff / Exkursion vendor
Viva Wyndham Hotels
Ausbildung von Lucia Guerrero Chavez
- 2 years, Oct 2016 - Sep 2018
Business Administration
HSBA Hamburg School of Business Administration
Executive MBA (EMBA)
- 4 years and 5 months, Aug 2005 - Dec 2009
Hospitality Management
Univerisad del Valle de Mexico (Mexiko, Mexiko Stadt
Management im Hotel- & Gaststättengewerbe, der Reiseindustrie sowie der Nahrungsmittel- & Getränkeindustrie.
Sprachen
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
C1 (Fließend)
Italian
C1 (Fließend)
German
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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