Lucie Heitbrock
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lucie Heitbrock
- Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, März 2023 - Sep. 2025
Business Process Manager NTBO (Non-Terminal-Based-Operations)
DHL Freight GmbH
Fachliche Leitung der Implementierung verschiedener Schnittstellen Durchführung von Mitarbeiterschulungen Vorgabe und Dokumentation von Standardprozessen im NTBO Bereich Erstellung und Durchführung von Test Cases 1st Level sowie Hypercare Support der Transport Management Systeme Analyse von Bugs und Erstellung von Bug Reports Erstellung von Bug-Reports und Documentation of Business Demands Überarbeitung von Pflichtenheften und Business Requirement Statements
- 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2021 - März 2023
Project Member TMS Implementation Team
DHL Freight GmbH
Change Management Erstellung und Überprüfung von Soll-Prozessen Hypercare Support End to End Testing Vorbereitung der Implementierung von Großkunden Vorbereitung der Stammdatenmigration
Ausbildung von Lucie Heitbrock
- 3 Jahre und 3 Monate, Aug. 2018 - Okt. 2021
Bachelor of Arts, BWL - Spedition, Transport und Logistik
Duale Hochschule Baden-Württenberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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