Lucile Bourgery

Angestellt, Director for Quality & Customer Experience, Westwing Home & Living GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Team management Erfahrung
Projektmanagement
Logistik
Qualitätsmanagement
Deutsch
Forecast
Englische Sprache
Purchasing
Erfahrung in Banking
Erfahrung in der Tourismusbranche
Erfahrung im Retail und Vertrieb
Führung
Technisches Verständnis
E-Commerce
Project Management
Financial Controlling
KPI
Kostenoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Lucile Bourgery

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Director for Quality & Customer Experience

    Westwing Home & Living GmbH

    Leitung mehrerer strategischer Bereiche (Qualität, Beschaffung, B2B, Nachhaltigkeit, Bestandskontrolle und Schadensmanagement) mit direkter Berichtslinie an den COO. Verantwortung für die Führung funktionsübergreifender Teams zur Sicherstellung operativer Exzellenz, Kostenoptimierung und der langfristigen strategischen Ausrichtung des Unternehmens.

  • 2 years and 7 months, Jun 2019 - Dec 2021

    International Head of Quality and Customer Experience (ecommerce)

    Westwing Home & Living GmbH
  • 3 years and 4 months, Mar 2016 - Jun 2019

    Senior Merchandising Manager Catalog Quality

    Wayfair

    Leitung und Management eines Teams von 5 Projektmanagern, mit Verantwortung für funktionsübergreifende Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und der Produktdatenoptimierung für ein Katalogportfolio von über 600.000 Produkten in zwei Regionen und Sprachen.

  • 3 years and 6 months, Sep 2012 - Feb 2016

    Qualitätsleiterin – Prozessoptimierung (Logistik E-commerce)

    Westwing Home & Living GmbH

    In einer Start-up-Umgebung baute ich neue Teams und Prozesse sowohl im Bereich Produkt- und Prozessqualität als auch für das Fotostudio von Grund auf. • Gestaltung der Qualitätsstandards für die Logistik: - Produktqualität - Verpackungsqualität - KPI Definition - Audit • Prozessverbesserung - Entwicklung von neuen Prozessen, um die Qualität zu sichern • Team-Leitung: - Qualitätsteam (Inbound und Outbound) - Sonderprozess Team

  • 4 months, Jul 2012 - Oct 2012

    Praktikantin im Bereich Logistik

    Westwing Home & Living GmbH

    • Gestaltung der Qualitätsrichtlinie für den Outbound • Gestaltung der Qualitätskontrolle und des Reportings

  • 1 year and 6 months, Jul 2010 - Dec 2011

    Business Kontrollerin

    BNP Paribas Personal Finance Norwegen

    • Betriebswirtschaftliche Analysen und Finanzsimulationen durch Excel Modellierung • Gestaltung betrieblichen Follow-up Hilfsmitteln • Projektmanager für die Definition der betrieblichen Data-Warehouse • Data Mining • Teilnahme an den Budgets-, Forecasts- und Kontrollprozessen • Verantwortlich für die monatliche Finanz- und betriebliche Berichterstattung

  • 1 year and 11 months, Oct 2007 - Aug 2009

    Abteilungsleiterin (Dual Studium)

    Auchan Toulouse

    • Leitung einer Abteilung als eigenständige Geschäftseinheit: • Bestandsmanagement (Einkauf, Beschaffung und Inventur) // • Verantwortlich fürs Supplier Management (Bestellung, Anlieferung und Retouren) // • Team Leitung bis zu 10 Mitarbeiter, Recruiting und Training // • Preismanagement und Sonderaktionsplanung // • Standsplanung und Merchandising //

  • 7 months, Jan 2007 - Jul 2007

    Junior Business Controllerin

    Club Med SA

    • Gestaltung und Implementierung neuen Balanced Scorecards // • Koordination des Reportings mit den ausländischen Niederlassungen // • Marktstudien zum Thema Pricing und Wettbewerb // • Verantwortlich für die monatliche Finanz- und betriebliche Berichterstattung // • Teilnahme am Budget und Forecast Prozess//

Ausbildung von Lucile Bourgery

  • 1 year and 11 months, Sep 2007 - Jul 2009

    Toulouse Business School

    ESC Toulouse

    Supply Chain Management - Logistik - Qualität - Vertrieb

  • 2 years and 11 months, Sep 2004 - Jul 2007

    Bordeaux Business School

    Sup'Tg Bordeaux

    Finanz und Controlling

  • 11 months, Aug 2003 - Jun 2004

    Colorado

    Fort Collins High School

    Unternehmensgründung

Sprachen

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Norwegian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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